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    Buscar elementos de configuración

    Para buscar los elementos de configuración mediante el conector Aranda Service Management tenga en cuenta los siguientes pasos:

    1. Seleccione la función Search configuration items. 2. En el conector, seleccione el tipo de relación que tendrán los filtros de búsqueda.

    3. Seleccione los campos por los cuales se buscarán los elementos de configuración.

    Donde:

    • Campo a Filtrar: Propiedad del ticket.
    • Operador de búsqueda: Operador de búsqueda de campo
      • “EqualTo (Igual a)”
      • “NotEqualTo (No igual a)”
      • “GreaterThan (Mayor que)”
      • “GreaterThanOrEqualTo (Mayor qué o igual a)”
      • “LessThan (Menos que)”
      • “LessThanOrEqualTo (Menos que o igual a)”
      • “Like (Contiene)”
    • Valor del campo: Escriba el valor que contendrá el campo.

    Nota: El operador de búsqueda se asigna según el tipo de campo, el conector retorna BadRequest si no se asigna como se muestra a continuación:

    Nombre Tipo de Campo
    CheckinDate DateTime
    CreatedDate DateTime
    ModifiedDate DateTime
    AcceptDate DateTime
    ReponsibleDate DateTime
    BrandId PropertyIdentifier
    CategoryId PropertyIdentifier
    CostCenterId PropertyIdentifier
    ImpactId PropertyIdentifier
    LocationId PropertyIdentifier
    ManufacturerId PropertyIdentifier
    ProjectId PropertyIdentifier
    ProviderId PropertyIdentifier
    ModelId PropertyIdentifier
    ReasonId PropertyIdentifier
    ResponsibleId PropertyIdentifier
    RiskId PropertyIdentifier
    StateId PropertyIdentifier
    UnitId PropertyIdentifier
    AssetTag String
    BarCode String
    CategoryName String
    Description String
    LicenseNumber String
    Name String
    Rfid String
    RiskName String
    Serial String
    UnitName String
    UnitSize String

    los campos tipo String solo pueden usar los siguientes operadores de búsqueda:

    • EqualTo
    • Like

    los campos tipo DateTime solo pueden usar los siguientes operadores de búsqueda:

    • EqualTo
    • NotEqualTo
    • GreaterThan
    • GreaterThanOrEqualTo
    • LessThan
    • LessThanOrEqualTo

    los campos tipo PropertyIdentifier solo pueden usar los siguientes operadores de búsqueda:

    • EqualTo
    • NotEqualTo

    4. El conector retorna un array con los elementos de configuración relacionados a los criterios de búsqueda agregados.

    
    [
        {
            "acceptDate": "DateTime ISO 8601",
            "assetTag": "",
            "category": {
                "id": 0,
                "name": ""
            },
            "checkinDate": "DateTime ISO 8601",
            "createdDate": "DateTime ISO 8601",
            "description": "",
            "id": 0,
            "impact": {
                "id": 0,
                "name": ""
            },
            "modifiedDate": "DateTime ISO 8601",
            "name": "",
            "responsibilityDate": "DateTime ISO 8601",
            "serial": "",
            "state": {
                "id": 0,
                "name": ""
            },
            "type": ""
        }
    ]
    
    

    Donde:

    Nombre Identificador Tipo Descripción
    Acceptance date acceptDate date Fecha de aceptación
    Asset tag assetTag integer Asset tag
    CI ID id integer Identificador del elemento de configuración
    CI Name name string Nombre del elemento de configuración
    CI type type string Nombre del tipo del elemento de configuración
    Category ID category/id integer Identificador de la categoría
    Category name category/name string Nombre de la categoría
    Created date createdDate date Fecha de creación
    Date of delivery to the company checkinDate date Fecha de entrega a la empresa
    Description description string Descripción del caso
    Impact ID impact/id integer Identificador del impacto
    Impact impact/name string Nombre del impacto
    Initial date of responsibility responsibilityDate date Fecha inicial de responsabilidad
    Modified date modifiedDate date Fecha de modificación
    Responsible name responsibleName string Nombre del responsable
    Serial serial string Serial
    Status ID state/id integer Identificador del estado
    Status state/name string Nombre del estado

    Para el manejo del conector puede hacer uso de las propiedades mostradas a continuación: