Para criar itens de configuração usando o conector Gerenciamento de serviços Aranda Considere as seguintes etapas:
1. Selecione a função Create Configuration Item
2. Insira ou relacione um campo para as propriedades:
| Propriedades do caso | Propriedades avançadas |
|---|---|
| Nome | Razão Id |
| Descrição | Preço |
| Serial | RFID |
| Tag de ativo | Risco |
| ID Responsável | Data de aceitação |
| Número de licença | Data de entrega à empresa |
| Data inicial de responsabilidade | |
| Código de barras | |
| Medir valor unitário |
3. Selecione, digite ou relacione um campo para propriedades de IC:
| Propriedades do caso | Propriedades avançadas |
|---|---|
| Projeto | Unidade de medida |
| Categoria | Centro de custo |
| Fabricante | Impacto |
| Marca | Risco |
| Modelo | Localização |
| Provedor | Campos adicionais |
Campos adicionales
Os valores para os campos adicionais são adicionados conforme mostrado na próxima seção: Campos adicionais
Nota:
- As propriedades que são adicionadas selecionando em uma lista suspensa dependem umas das outras; Por exemplo, a propriedade
Location,CostCenterdepende da propriedadeProject, porque estão associados a um projeto. - As propriedades
Reason Id,Responsible Id, não têm uma lista suspensa.
4. Execute o conector e verifique a resposta:
O conector responderá com um status de “200”.
5. Verifique a criação do caso fazendo logon em seu ambiente.