Para atualizar tarefas usando o conector Gerenciamento de serviços Aranda Considere as seguintes etapas:

1. Selecione a função Update task

2. Insira o ID da tarefa a ser editada:

• ID de tarefa
  

3. Digite ou selecione um valor para as propriedades “Tipo de caso pai” e “Modelo”, conforme apropriado.

As propriedades associadas ao caso serão geradas conforme mostrado na imagem a seguir:

4. Digite ou relacione um campo para as propriedades da tarefa:

Campos adicionais

Os valores para os campos adicionais são adicionados conforme mostrado na próxima seção: Campos adicionais

Nota:

• As propriedades que são adicionadas selecionando em uma lista suspensa dependem umas das outras; Por exemplo, a propriedade Model, Relation Type depende da propriedade Parent case code, porque estão associados a um caso.

4. Execute o conector e verifique a resposta:

O conector responderá com um status de “200”.

5. Verifique a criação do caso fazendo login no seu ambiente.