Para atualizar itens de configuração usando o conector Gerenciamento de serviços Aranda Considere as seguintes etapas:
1. Obtenha o Nombre o serial del elemento de configuración (insira o ambiente CMDB para obter o nome ou o número de série do item de configuração).
2. Selecione a função Update configuration item
3. Insira o valor necessário:
- Nome ou IC serial
Nota: O registro dos demais campos não é obrigatório.
4. Digite o nombre o serial del elemento de configuración Na propriedade Name Or Serial CI.
5. Insira um valor ou relacione um campo para as propriedades do ticket que você deseja atualizar:
| Propriedades do caso | Propriedades avançadas |
|---|---|
| Nome * | ID do motivo |
| Descrição | Preço |
| Serial | RFID |
| Tag de ativo | Risco |
| Categoria | Data de aceitação |
| ID responsável | Data de entrega à empresa |
| Status ID | Data inicial de responsabilidade |
| Número de licença | Centro de custo |
| ID do fabricante | Impacto |
| Marca | Código de barras |
| Modelo | Medir valor unitário |
| ID do provedor | Unidade de medida |
| Risco | |
| ID do local | |
| Campos adicionais |
6. O conector responderá com um código de status de “200” e o código de item de configuração atualizado.
