Para localizar itens de configuração usando o conector Gerenciamento de serviços Aranda Considere as seguintes etapas:

1. Selecione a função Search Task.

2. No conector, selecione o tipo de relação que os filtros de pesquisa terão.

3. Selecione os campos pelos quais os itens de configuração serão pesquisados.

Onde:

• Campo a ser filtrado: Propriedade do ticket.

• Operador de pesquisa: Operador de pesquisa de campo

• “EqualTo”
• “NotEqualTo”
• “Maior que”
• “MaiorQueOuIgualAQue”
• “Menos que”
• “LessThanOrEqualTo”
• “Gostar”
• Valor do campo: digite o valor que o campo conterá.

Nota: O operador de pesquisa é atribuído de acordo com o tipo de campo, o conector retorna Solicitação BadRequest se não for atribuído conforme mostrado abaixo:

Os campos de tipo Corda Eles só podem usar os seguintes operadores de pesquisa:

• EqualTo
• Gostar

Os campos de tipo Data e hora Eles só podem usar os seguintes operadores de pesquisa:

• EqualTo
• NotEqualTo
• Maior que
• GreaterThanOrEqualTo
• Menos que
• LessThanOrEqualTo

Os campos de tipo Identificador de propriedade Eles só podem usar os seguintes operadores de pesquisa:

• EqualTo
• NotEqualTo

4. O conector retorna uma matriz com os itens de configuração relacionados aos critérios de pesquisa adicionados.

[
  {
    "author": {
      "id": 0,
      "name": ""
    },
    "closedDate": "DateTime ISO 8601",
    "description": "",
    "group": {
      "id": 0,
      "name": ""
    },
    "id": 0,
    "isClosed": true,
    "model": {
      "id": 0,
      "name": ""
    },
    "openedDate": "DateTime ISO 8601",
    "parent": {
      "id": 0,
      "idByProject": "",
      "itemType": "",
      "itemTypeId": ""
    },
    "project": {
      "id": 0,
      "name": ""
    },
    "responsible": {
      "id": 0,
      "name": ""
    },
    "state": {
      "id": 0,
      "name": ""
    },
    "subject": ""
  }
]

Onde:

Para operar o conector, você pode usar as propriedades mostradas abaixo: