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    FACT_ASDK_ITEM

    Contiene información de las últimas versiones sobre los casos en la suite de ASMS - DataWareHouse

    Modelo de datos

    Campos

    Campo Tipo Descripción
    applicant_sk INT Identificador del solicitante del caso
    attention_date DATETIME Fecha de atención del caso
    attention_date_key INT Identificador de la dimensión de fecha de atención del caso
    author_email NVARCHAR (1020) Correo del autor
    author_user_sk INT Identificador del usuario que creó el caso
    available_cost BIT Costo disponible al momento de crearse el caso
    available_count BIT Indica la cantidad de casos disponible al momento de crearse el caso de acuerdo a la couta de casos por servicio
    available_effort BIT Cantidad esfuerozo disponible al momento de crearse el caso
    available_price BIT Precio disponible al momento de crearse el caso
    calendar_ola_sk INT Identificador del calendario OLA
    calendar_sla_sk INT Identificador del calendario SLA
    calendar_uc_sk INT Identificador del calendario UC
    category_sk INT Identificador de la categoría del caso
    ci_sk INT Identificador del elemento de configuracion (CI) asociado al caso
    close_date_sk INT Identificador de la dimensión de fecha de cierre del caso
    closed_date DATETIME Fecha de cierre del caso
    company_sk INT Identificador de la compañía para el caso
    contract_sk INT Identificador del contrato asociado
    cost FLOAT Valor acumulado del costo del caso
    cost_center_sk INT Identificador del centro de costos para el caso
    cost_model_sk INT Identificador del modelo de costo para el caso
    created_date DATETIME Fecha de creación del caso
    created_date_sk INT Identificador de la dimensión de fecha de creación del caso
    current_progress FLOAT Progreso representado en un número porcentual en el momento de guardar el caso
    current_time FLOAT Tiempo transcurrido en segundos del tiempo por defecto en el momento de guardar el caso
    customer_user_sk INT Identificador del cliente asignado al caso
    default_time_real_date DATETIME Fecha para el cronómetro predeterminado del caso
    default_time_real_date_sk INT Identificador de la dimensión de fecha para el cronómetro predeterminado del caso
    effort FLOAT Esfuerzo acumulado registrado para atender el caso
    estimated_date DATETIME Fecha estimada para el cronómetro predeterminado del caso
    estimated_date_sk INT Identificador de la dimensión de fecha estimada para el cronómetro predeterminado del caso
    id* INT Identificador del caso
    id_by_project* NVARCHAR (512) Identificador del caso por proyecto
    impact_sk INT Identificador del impacto para el caso
    integration_sk INT Identificador del sistema externo al que pertenece el caso
    interface_sk NVARCHAR (200) Identificador del sistema de origen asociado al caso, este es dado por integración
    item_type_sk* INT Identificador del tipo de caso
    location_sk INT Identificador de la ubicación asociada
    model_sk INT Identificador del modelo para el caso
    modified_date* DATETIME2 Fecha en la que se modificó el caso
    modifier_user_sk INT Identificador del especialista que modifico el caso
    ola_sk INT Identificador del OLA para el caso
    open_date_sk INT Identificador de la dimensión de fecha de apertura del caso
    opened_date DATETIME Fecha de apertura del caso
    previous_specialist_group_sk INT Grupo de especialistas anterior asignado al caso
    previous_specialist_user_sk INT Especialistas anterior asignado al caso
    previous_status_sk INT Identificador del estado anterior del caso
    price FLOAT Valor acumulado del precio del caso
    priority_sk INT Identificador de la prioridad del caso
    profit_center_sk INT Identificador del centro de ingresos para el caso
    project_sk INT Identificador del proyecto asociado
    provider_sk INT Identificador del proveedor para el caso
    reason_sk INT Identificador de la razón del caso
    receptor_user_sk INT Identificador del primer especialista asignado a el caso
    registry_type_sk INT Identificador del tipo de registro para el caso
    rev INT Número consecutivo que identifica la versión actual del registro
    service_sk INT Identificador del servicio para el caso
    sla_sk INT Identificador del SLA para el caso
    solution_date DATETIME Fecha de solución del caso
    solution_date_key INT Identificador de la dimensión de fecha para la solución del caso
    specialist_group_sk INT Identificador del grupo para el caso
    specialist_user_sk INT Identificador del especialista responsable del caso
    state_final INT Identifica si el estado es inicial o no. (1 = Final)
    state_initial INT Identifica si el estado es inicial o no. (1 = es inicial)
    status_sk INT Identificador del estado para el caso
    time FLOAT Cantidad de tiempo calendario entre la modificación anterior y modificación actual
    uc_sk INT Identificador del UC para el caso
    unit_sk INT Identificador del área interna asociada al caso
    urgency_sk INT Identificador de la urgencia del caso

    Llave primaria

    PK_FACT_ASDK_ITEM
    id