| clie_id* |
INT |
Identificador del cliente que solicita el servicio |
| comp_id |
INT |
Identificador de la compañia que solicita el servicio |
| serv_id* |
INT |
Identificador del servicio solicitado |
| stat_id* |
INT |
Identificador del estado de la orden de trabajo |
| survey_id |
NVARCHAR (200) |
Token de la encuenta enviada al cliente |
| tent_id* |
INT |
Identificador del tenant de la aplicación |
| ticket_id |
NVARCHAR (100) |
Número de tiquete que se le asigna a la orden de trabajo |
| work_addl_address_info* |
NVARCHAR (1000) |
información adicional de la dirección del lugar donde se realizará el servicio |
| work_address* |
NVARCHAR (1000) |
Dirección del lugar donde se realizará el servicio |
| work_assignment_type |
INT |
Identificador del tipo de asignacion de la orden de trabajo, valor (0: Automatica, 1: Manual) |
| work_attendant |
INT |
Identificador del especialista que atendera la orden de trabajo |
| work_attention_end_date |
DATETIME |
Fecha final de la atención de la orden de trabajo |
| work_attention_start_date |
DATETIME |
Fecha inicial de la atención de la orden de trabajo |
| work_change_date |
DATETIME |
Fecha de la última modificación realizada a la orden de trabajo |
| work_ci |
NVARCHAR (256) |
Identificador del item de configuracion relacionado a la orden de trabajo |
| work_ci_name |
NVARCHAR (512) |
Nombre del item de configuracion relacionado a la orden de trabajo |
| work_client_cancelded |
BIT |
Identifica si un orden de trabajo ha sido cancela por el cliente |
| work_contact_email |
NVARCHAR (510) |
Correo electrónico del cliente que solicita el servicio |
| work_contact_name* |
NVARCHAR (200) |
Nombre del cliente que solicita el servicio |
| work_contact_phone |
NVARCHAR (64) |
Teléfono de contacto del cliente que solicita el servicio |
| work_created_by* |
INT |
Identificador del usuario que crea la orden de trabajo |
| work_created_date* |
DATETIME |
Fecha de creación de la orden de trabajo |
| work_description* |
NVARCHAR (MAX) |
Descripción de la orden de trabajo |
| work_emergency* |
BIT |
Identifica si un orden de trabajo es de tipo emergencia |
| work_end_addl_address_info |
NVARCHAR (1000) |
información adicional de la dirección final del lugar donde se realizará el servicio de tipo desplazamiento |
| work_end_address |
NVARCHAR (1000) |
Dirección final del lugar donde se realizará el servicio de tipo desplazamiento |
| work_end_latitude |
DECIMAL |
Latitud final del lugar donde se realizará el servicio de tipo desplazamiento |
| work_end_longitude |
DECIMAL |
Longitud final del lugar donde se realizará el servicio de tipo desplazamiento |
| work_id* |
INT |
Identificador único de la orden de trabajo es una llave primaria |
| work_is_imported* |
BIT |
Identifica si la orden fue creada a traves de importacion cargas masivas |
| work_latitude* |
DECIMAL |
Latitud del lugar donde se realizará el servicio |
| work_longitude* |
DECIMAL |
Longitud del lugar donde se realizará el servicio |
| work_max_attention_time |
DATETIME |
Fecha máxima para iniciar la atención de la orden de trabajo |
| work_max_solution_time |
DATETIME |
Fecha máxima para dar finalizar la orden de trabajo |
| work_order_expired* |
BIT |
Identifica si el acuerdo de nivel de servicio de la orden de trabajo ya expiro |
| work_priority |
INT |
Identificador del tipo de prioridad de la orden de trabajo, valor (1: Normal, 2: Emergencia, 3:Prioridad) |
| work_provider_id |
INT |
Identificador del proveedor asignado a orden de trabajo |
| work_restriction_assignment_start_date |
DATETIME |
Fecha de inicio de la configuración de la asignacion por restricción |
| work_restriction_info |
NVARCHAR (MAX) |
Configuración de la asignacion por restricción |
| work_scheduler_attention_end_date |
DATETIME |
Fecha de programación de finalización de la atención de la orden de trabajo |
| work_scheduler_attention_start_date |
DATETIME |
Fecha de programación de inicio de la atención de la orden de trabajo |
| work_sla_id* |
INT |
Identificador del acuerdo del nivel servicio asignado a orden de trabajo |
| work_sub_state_id |
INT |
Identificador del sub estado de la orden de trabajo |
| work_subject* |
NVARCHAR (200) |
Asunto de la orden de trabajo |
| work_tentative_attention_end_date |
DATETIME |
Fecha tentativa de finalización de la atención de la orden de trabajo |
| work_tentative_attention_start_date |
DATETIME |
Fecha tentativa de inicio de la atención de la orden de trabajo |
| work_tentative_travel_start_date |
DATETIME |
Fecha tentativa de inicio del desplazamiento del especialista |
| work_token_assistme |
NVARCHAR (100) |
Token para visualizar orden de trabajo en consola de usuario final AssistMe |
| work_travel_start_date |
DATETIME |
Fecha inicio desplazamiento del especialista |
| work_version* |
INT |
Cantidad de modificaciones realizados a la orden de trabajo |
| work_zone_id |
INT |
Identificador de la zona asignada a la orden de trabajo |
