CASO PM-47363-19-201403
Se realiza ajuste en la consola web de especialista (ASDKV8) que soluciona el problema que se presentaba al visualizar los íconos de filtrado, calendarios y hora en pantallas de alta densidad.
CASO PM-63754-19-201748
Se realiza ajuste en la base de datos para solucionar un problema que afectaba el envío de correos al responsable de la tarea desde la acción de reglas.
CASO PM-64112-19-201758
Se realizan ajustes en las consolas web de especialistas (ASDKV8) y de usuarios (USDKV8) que solucionan el problema que se presentaba al pegar una imagen en la descripción de un caso.
Actualización de versión de AngularJs
Se actualiza la biblioteca Angular.js a la versión 1.8.7 en las consolas web de usuarios (USDKV8) y especialistas (ASDKV8) para solucionar vulnerabilidades en versiones anteriores.
Esta actualización requiere eliminar los datos de navegación almacenados, como caché y cookies, para evitar posibles conflictos de compatibilidad con la nueva versión de la biblioteca al utilizar las consolas.
⚐ Nota: Aranda Software ha adquirido un soporte extendido para esta biblioteca, lo que permite mitigar posibles vulnerabilidades de seguridad.
Inclusión de nuevos dominios de Teams
Se adicionan los dominios teams.cloud.microsoft y *.teams.cloud.microsoft en la cabecera Content-Security-Policy del archivo web.config de las consolas web de especialistas (ASDKV8) y de usuarios (USDKV8). Con el ajuste realizado, las cabeceras se mostrarán de la siguiente manera:
⚠ Importante: Si se va a hacer uso de Aranda Virtual Agent (Bot de Teams) sin actualizar a esta nueva versión de ASDK, se deben incluir de forma manual los nuevos dominios de Teams en la cabecera Content-Security-Policy de cada consola.
Compatibilidad con Oauth 2.0 Google
Se realiza ajuste en la consola web de configuración (BASDK) para soportar la configuración de autenticación moderna (OAuth 2.0) del proveedor Google en la configuración de correo (Configuración / Configurar correo) y en Case Creator (Configuración / Case Creator ‘Caso Mail’).
Envío de correos con Autenticación Moderna (OAuth 2.0) de Google
Se ha realizado un ajuste en el servicio (MAILER) que permite soportar el envío de correos utilizando la autenticación moderna (OAuth 2.0) del proveedor Google.
⚐ Nota: Para esta actualización es indispensable contar con Aranda Tools 8.9.0 o superior en el servidor de aplicaciones, antes de realizar la actualización o instalación del producto Aranda Service Desk.
⚐ NOTAS O INSTRUCCIONES ADICIONALES
- Ejecute el archivo “Aranda.ASDK.WebV8.Installer.exe” y siga las instrucciones del instalador.
- El archivo ejecutable funciona como instalador y como herramienta de actualización.
- Esta actualización aplica únicamente para bases de datos en versión 8.0.169.
- Si se tiene algún ajuste personalizado en los archivos web.config, debe volver aplicar el ajuste.
- CHAT: A partir de la versión Chrome 62 se bloqueó el acceso a las notificaciones Web Push para conexiones no seguras HTTP. Sólo serán soportadas estas notificaciones con el protocolo HTTPS.
- En el motor de DB Oracle el tamaño máximo del contenido de un artículo es de 32.000 caracteres. Si requiere incluir imágenes se recomienda utilizar imágenes de URL pública o vinculadas a un repositorio remoto. De esta forma al almacenarse en DB serán referenciadas con la URL de la imagen y ocupando menor espacio. No se recomienda pegar imágenes locales ya que se referencian como imágenes completas en base64.
- Los tag´s correspondientes a campos que son HTML como descripción, solución y notas, no aplicarán cambios de estilos.