PROCESSO CH-25287:

Quando você importa itens no Admin Console, o tamanho do campo é estendido Título de 50 a 250 caracteres.

Entre no Admin Console em Base de conhecimento/Artigos.

Clique em Novo/Importar:

Em seguida, na opção “Importar”, clique no botão que aparece na entrada do arquivo para fazer o upload de um Distinguir-se.

⚐ Nota: O Excel carregado, no título do artigo, tem uma string de 250 caracteres (Como mostrado na imagem a seguir).

Assim que o Excel for carregado, clique no botão “Salvar”:

O artigo foi salvo com sucesso: