PROCESSO CHG-58694-19-301593:

A tag Resultado da votação nos consoles ASMSAdministrator e ASMSSpecialist e permite configurar o envio de e-mails com os resultados de um processo de Aprovação. Isso se aplica aos seguintes tipos de casos: Requisitos de serviço, alterações, incidentes e liberações.

Nos tipos de caso Incidente, as Tags são adicionadas VotingLinkApprove, VotingLinkInfo e VotingLinkReject nos processos de Aprovação. Essas tags permitem que você inclua links diretos para aprovar, solicitar mais informações ou rejeitar o incidente durante o processo de aprovação.

Nota: O arquivo SQL para a criação do arquivo Tags, está disponível para download no caso relatado no service desk.