PROCESSO CHG-28364-19-300647:

O ajuste é feito no console do Especialista (ASMSSespecista) com a funcionalidade de Ticket complementar, agora você terá os seguintes comportamentos ao relacionar casos:

• Se o caso tiver um serviço típico associado a ele Externo e um relacionamento será criado, quando você selecionar relação Filho e desdobrar os valores, então NÃO As relações complementares serão listadas.
• Se o especialista estiver criando uma relação em uma ocorrência, quando você selecionar a relação Pai e Escolha um Relação complementar, ao pesquisar você só obterá os casos cujo serviço Associado SEA interno.