PROCESSO CH-25113:

Ajustes são feitos na funcionalidade do Criador de Casos, agora no momento em que um caso é criado por e-mail, O e-mail recebido é anexado como um arquivo no caso, bem como a nota no histórico do anexo.

Ao criar um caso por Criador de Casos o arquivo será anexado email-attachment.eml que pode ser visto em qualquer cliente de e-mail, ao visualizar o anexo, ele será exibido da mesma forma que o e-mail foi recebido no servidor, incluindo anexos que o cliente enviou no e-mail.

No histórico do caso, a nota padrão para anexos é anexada, indicando que o usuário USUÁRIO DO SERVIÇO ARANDA adicionado anexo email-attachment.eml para o caso.