CASO PM-177809-19-202755:

Anteriormente, quando você configurava e sincronizava o Categorização automática por assistente e tentar ativá-lo pelo Case Creator, o console exibiu uma mensagem indicando que o Categorização automática ou o Categorização automática por assistente Ainda não havia sido configurado no console de Administrador. O comportamento era apresentado mesmo quando a configuração do endpoint estava correta.

O consumo do serviço de IA é ajustado para que a categorização automática por assistente opere contra os endpoints atuais da API. Com essa mudança, a funcionalidade fica disponível assim que a ação é configurada e sincronizada no console de Administrador.