Persona que adquiere los servicios configurados directamente o a través de una compañía, para la gestión de órdenes de trabajo a través de Aranda Field Service, para convertirse en el eje central de la prestación del servicio. El cliente se integra al modelo de negocio como miembro de una compañía, a la cual demanda los servicios definidos para ésta. La ubicación y georreferenciación del cliente es un insumo importante para la generación de órdenes de trabajo de una manera ágil, indicando al especialista a dónde tiene que ir para prestar el servicio.
El cliente de Aranda Field Service, mediante la gestión del administrador del sistema podrá modificar o actualizar los acuerdos de servicio pactados con la organización, ofreciendo prioridad y mejores tiempos de acuerdo al perfil configurado para el cliente. Los servicios pueden ser brindados a los clientes con acuerdos de niveles de servicio que hayan sido pactados previamente.