Para cancelar una orden de trabajo, primero es necesario que el administrador cree la cancelación como una transición desde el flujo de trabajo para que esta aparezca como un botón cuando la orden esté en el estado que se requiera, de la siguiente manera:
Si se han configurado razones para la cancelación, aparecerá una ventana solicitándolas:
Solicitud de razón para la cancelación
Después de confirmar la cancelación de la orden, se liberará la disponibilidad del especialista originalmente asignado y el despachador podrá asignarlo a una nueva orden.