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Recursos físicos y tecnológicos, asociados a una orden de trabajo para la atención y solución de un servicio en campo. Los ítems de inventario serán incluidos al generar una orden de trabajo durante el despacho y programación del servicio. En la atención en campo de la orden de trabajo los especialistas podrán disponer de los repuestos configurados, para el cumplimiento del servicio. Existen ítems de inventario definidos por cantidad: como metros de cable y existen ítems de inventario que requieren un número serial para poder ser identificados.