Actualmente dentro del ciclo de vida de las órdenes de trabajo se utilizan las habilidades (skills) con dos propósitos:

• Configurar servicios indicando las habilidades necesarias para su prestación.
• Configurar especialistas en campo indicando las habilidades que poseen.

Las habilidades podrán crearse y configurarse en Aranda FIELD SERVICE AFLS, para utilizarlas posteriormente en los módulos de Servicios, Especialistas y Grupos de especialistas respectivamente.

Creando Habilidades

1. Para Crear Habilidades ingrese a la consola de configuración de AFLS, en la sección de Administración del menú principal, seleccione la opción Habilidades.

En la vista de información seleccione el botón Nuevo y en la Vista Detalle podrá ingresar la información básica de la habilidad como:

• Nombre de la habilidad
• Descripción de la habilidad
• Estado actual (Activo o Inactivo)

⚐ Nota: Las habilidades creadas se listan en la pestaña Habilidades en cada uno de los módulos de gestión de Servicios, Usuario Móvil y Grupo móvil. Se pueden asociar habilidades activas e inactivas, estas últimas tendrán una marca específica.

⚐ Nota: El estado por defecto es Activo.

2. Para editar una habilidad, en el listado de configuración de habilidades, seleccione el nombre del registro que se desea editar, se habilita la vista detalle y al seleccionar el botón editar podrá modificar la información requerida.

3. Al terminar de configurar la habilidad, haga clic en Guardar para confirmar los cambios realizados.

4. Para eliminar una habilidad en el listado de configuración de habilidades, seleccione el check de uno o varios registros y seleccione el botón para eliminar la información asociada o en la vista detalle también es posible seleccionar el botón eliminar.