En este módulo configure las plantillas de correo que se utilizarán para enviar correos de notificación de los procesos de aprobación para artículos. Ver 7.6 Aprobaciones
Para crear una plantilla de correo diríjase al menú lateral izquierdo y haga clic en Base de conocimiento > Plantillas de correo.
Seleccione el tipo de artículo sobre el cual desea crear la plantilla de correo.
Haga clic en el botón Nuevo y complete los datos requeridos en las pestañas General y Editor. Continúe con el procedimiento descrito en la sección 6.7 Plantillas de correo
⚐ Nota: Si el servidor de correo está configurado con autenticación OAuth, asegúrese de utilizar la misma cuenta con la cual se obtuvo el token de actualización. Ver Servidores de salida.
Multilenguaje
Para configurar la opción de multilenguaje en artículos de base de conocimiento, debe tener en cuenta la documentación correspondiente a las traducciones. Ver Multilenguaje.