Las plantillas de correo creadas en este módulo se utilizan para enviar encuestas manuales a clientes y/o especialistas. Ver 2.12 Encuestas.
Para crear una plantilla de correo, diríjase a Configuración de la empresa > Plantilla de correo.
Seleccione el proyecto y concepto (cliente o especialista) sobre el cual va a realizar la creación de la plantilla de correo.
Haga clic en el botón Nuevo y diligencie la información solicitada en la pestaña General así:
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Nombre: nombre para identificar la plantilla.
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Asunto: asunto que llevará siempre la plantilla; aquí puede agregar etiquetas según el concepto que esté configurando.
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Nombre del remitente: nombre de quien envía el correo.
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Correo del remitente: dirección de correo electrónico de quien envía el mensaje (si el servidor de correo está configurado con autenticación OAuth, asegúrese de utilizar la misma cuenta con la cual se obtuvo el token de actualización). Ver Servidores de salida.
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Por defecto: seleccione ON si desea que la plantilla aparezca por defecto y sea la primera opción al momento de enviar un correo.
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Formato: elija si el correo tendrá formato de texto enriquecido (HTML) o texto plano (sin formato).
En la pestaña Editor diseñe el cuerpo del mensaje. Puede incluir etiquetas que se reemplazan por el valor del concepto correspondiente al momento de enviar el correo electrónico.
Finalice haciendo clic en Guardar para almacenar la plantilla.
Multilenguaje
Para configurar la opción de multilenguaje en plantillas de correo de empresas, debe tener en cuenta la documentación correspondiente a las traducciones. Ver Multilenguaje.