En este módulo se crean paquetes para agrupar elementos de configuración (CI). Para ello, diríjase al menú lateral izquierdo y haga clic en CMDB > Paquetes.
Use los filtros en la parte superior izquierda para organizar y obtener vistas de los paquetes, o use la barra de búsqueda para encontrar un paquete por palabra clave.
Para crear un paquete, haga clic en Nuevo y complete el formulario de la pestaña Detalles al costado derecho, así:
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Nombre: ingrese un nombre para el paquete.
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Categoría: seleccione la categoría. Ver 8.1 Categorías.
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Descripción: escriba una descripción del paquete.
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Estado: estado inicial según la categoría seleccionada. Ver 8.3 Flujos de estado y transiciones.
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Razón: razón del estado inicial.
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Responsable: busque y seleccione el usuario responsable del paquete. Se obtiene de la lista de usuarios importada del Directorio Activo o usuarios creados manualmente. Ver 2.6 LDAP, 3.5 Usuarios.
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Fecha de creación: defina la fecha de creación del paquete.
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Fecha de entrega a la compañía: defina la fecha de entrega a la compañía.
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Fecha de aceptación: defina la fecha de aceptación.
En la pestaña Adicionales podrá diligenciar los campos adicionales que haya configurado para paquetes. Ver 8.5 Campos Adicionales.
Al hacer clic en Guardar se habilitarán las pestañas Histórico, CIs, Service Desk y Archivos.
En la pestaña Histórico puede ver todos los eventos ocurridos en conexión con el paquete, y puede agregar anotaciones.
En la pestaña CIs relacione los CI o paquetes que conformarán el paquete que está creando. Es necesario especificar el tipo de relación. Ver 8.19 Relaciones.
Haga clic en el icono para ver el grafico de relaciones.
En la pestaña Service Desk configure la relación entre el paquete y el caso tipo Release.
En la pestaña Archivos puede adjuntar archivos y comentarios respecto al paquete.
