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    Roles y permisos

    Roles y Permisos ASS

    A continuación, se detallan los roles y permisos con su respectiva descripción, que posteriormente podrá configurar en la consola ASMSAdministrator en la sesión de Roles.


    Article Manager

    Tiene permitida la gestión de artículos.

    Permiso Descripción Permiso
    UpdateAccessObject Permite actualizar el objeto de acceso.
    CreateDocument Permite crear documentos.
    GetDocument Permite obtener documentos.
    DeleteDocument Permite eliminar documentos.
    Categorys.List Obtener la lista de categorías.
    Groups.ListArea Permite obtener la lista de grupos.
    Projects.List Permite obtener la lista de proyectos.
    Projects.GetObject Permite obtener el detalle de proyectos.
    Groups.GetObject Permite obtener el detalle de los grupos.
    Groups.List Permite la lista de grupos.
    Vendor.ListCompany Permite obtener la lista de compañías.
    Vendor.GetObject Permite obtener el detalle de proveedores.
    Vendor.ListProvider Permite obtener la lista de compañías proveedoras.
    User.GetObject Permite obtener el detalle de usuarios.
    User.ListClient Permite obtener la lista de usuarios.
    User.ListSpecialist Permite obtener la lista de especialistas.
    Models.List Obtener la lista de modelos.
    Models.GetObject Permite obtener el detalle de modelos.
    Categorys.GetObject Permite obtener la lista de modelos.
    States.GetObject Permite obtener el detalle de estados.
    States.List Permite obtener la lista de estados.
    Services.List Permite la lista de servicios.
    SLAs.List Permite la lista de SLAs.
    Services.GetObject Permite obtener objetos de servicios.
    SLAs.GetObject Permite obtener objetos de SLAs.
    SLAs.ListUC Obtener la lista de UC’s relacionados a los SLA’s.
    SLAs.ListOLA Obtener la lista de OLA’s relacionados a los SLA’s.
    Additionals.List Obtener la lista de campos adicionales de los CI’s.
    Additionals.GetObject Obtener el detalle de los campos adicionales de los CI’s.
    Relations.List Obtener lista de relaciones.
    Relations.GetObject Obtener el detalle de relaciones.
    MailTemplates.GetObject Obtener el detalle de plantillas de correo.
    MailServers.GetObject Obtener el detalle de servidores de correo.
    Cis.GetObject Obtener el detalle de los CI’s.
    Cis.List Obtener la lista de CI’s.
    Articles.Add Crear artículos.
    Articles.Update Editar artículos.
    Articles Visualizar artículos.
    Articles.Delete Eliminar artículos.
    Articles.GetObject Obtener el detalle de los artículos.
    Articles.List Obtener la lista de artículos.


    Article Status Administrator

    Tiene permisos para la administración de estados de los artículos.

    Permiso Descripción Permiso
    States.Add Agregar estados a los artículos.
    States.Update Editar estados de los artículos.
    States.Delete Eliminar estados de los artículos.
    States.GetObject Obtener el detalle de estados de los artículos.
    States.List Obtener la lista de estados de los artículos.
    Article.States Visualizar estados de los artículos.


    Article Additionals Administrator

    Tiene permisos para la administración de campos adicionales de artículos.

    Permiso Descripción Permiso
    Additionals.Add Crear campos adicionales en artículos.
    Additionals.Update Editar campos adicionales de artículos.
    Additionals.Delete Eliminar campos adicionales de artículos.
    Additionals.List Obtener la lista de campos adicionales de artículos.
    Additionals.GetObject Obtener el detalle de campos adicionales de artículos.
    Article.Additionals Visualizar campos adicionales de los artículos.


    Article Approvals Administrator

    Tiene permisos para administrar aprobaciones de los artículos.

    Permiso Descripción Permiso
    Approvals.Add Crear aprobaciones en artículos.
    Approvals.Update Editar aprobaciones de artículos.
    Approvals.Delete Eliminar aprobaciones de artículos.
    Approvals.List Obtener la lista de aprobaciones de artículos.
    Approvals.GetObject Obtener el detalle de aprobaciones de artículos.
    Article.Approvals Visualizar aprobaciones de artículos.


    Article Rules Administrator

    Tiene permitida la administración de reglas de artículos.

    Permiso Descripción Permiso
    Rules.Add Crear reglas de artículos.
    Rules.Update Editar reglas de los artículos.
    Rules.Delete Eliminar reglas de artículos.
    Rules.List Obtener la lista de reglas de los artículos.
    Rules.GetObject Obtener el detalle de reglas de artículos.
    Article.Rules Visualizar reglas de los artículos.


    Article Types Administrator

    Tiene permisos para la administración de tipos en la base de conocimiento.

    Permiso Descripción Permiso
    Models.Add Agregar tipos en la base de conocimiento.
    Models.Update Editar tipos en la base de conocimiento.
    Models.Delete Eliminar tipos en la base de conocimiento.
    Models.List Obtener la lista de tipos en la base de conocimiento.
    Models.GetObject Obtener el detalle de tipos en la base de conocimiento.
    Article.Models Visualizar tipos de la base de conocimiento.


    Article Folders Administrator

    Tiene permisos para administrar las carpetas de los artículos.

    Permiso Descripción Permiso
    Folders.List Obtener la lista de carpetas de artículos.
    Folders.GetObject Obtener el detalle de carpetas de artículos.
    Folders.Update Editar carpetas de los artículos.
    Folders.Add Agregar carpetas a los artículos.
    Folders.Delete Eliminar carpetas de los artículos.
    Article.Folders Visualizar carpetas de artículos.


    Article Mail Template Administrator

    Tiene permitida la administración de las plantillas de correo de artículos.

    Permiso Descripción Permiso
    MailTemplates.Add Crear plantillas de correo de artículos.
    MailTemplates.Update Editar plantillas de correo de artículos.
    MailTemplates.Delete Eliminar plantillas de correo de artículos.
    MailTemplates.List Obtener la lista de plantillas de correo de artículos.
    MailTemplates.GetObject Obtener el detalle de plantillas de correo de artículos.
    Article.MailTemplates Visualizar plantillas de correo de artículos.