Los Campos adicionales permiten ingresar información complementaria sobre cada caso, servicio, acuerdo de servicio, etc. Pueden configurarse para que sean visibles, editables u obligatorios según el rol del usuario.
Los campos adicionales pueden ser de varios tipos:
| Tipo de campo | Descripción |
|---|---|
| Texto corto | Cadena de texto corto con longitud máxima de 4000 caracteres. |
| Hora y fecha | Fecha en formato DD/MM/YY: hh:mm:ss. |
| Lista | Despliega un listado de opciones con selección de una única opción, con longitud máxima de 50 caracteres. Este campo se puede habilitar como servicio web, el cual se especifica al final de la tabla. |
| Párrafo | Bloque de texto con longitud máxima de 4000 caracteres. |
| Falso o verdadero | Estado activo/inactivo. |
| Entero | Valor numérico entero con longitud máxima de 14 caracteres. |
| Árbol | Lista de valores ingresados manualmente de forma jerárquica con longitud máxima de 50 caracteres. |
| Decimal | Valor numérico con separador de decimales con longitud máxima de 14 caracteres. |
| Archivo | Permite adjuntar archivos.Ej.: contratos, facturas, manuales, etc. |
| Catálogo (lista) | Lista de valores contenidos en un catálogo con longitud máxima de 500 caracteres. Ej.: Sucursal 1, Sucursal 2, Sucursal 3, etc. |
| Catálogo (árbol) | Lista jerárquica de valores con longitud máxima de 500 caracteres. Ej.: Estructura jerárquica de una organización. |
| Fecha | Fecha en formato DD/MM/YY. |
| Tiempo | Tiempo en hh:mm. |
| Moneda | Valor numérico en formato moneda. |
| Link | Enlace de navegación. |
| Posición | Campo que permite definir la posición. |
| Selección Múltiple | Despliega un listado de opciones con longitud máxima de 50 caracteres, donde es posible seleccionar una o varias opciones. Este campo se puede habilitar como servicio web, el cual se especifica al final de la tabla. |
| Botón | Despliega una ventana emergente invocando la url definida en el campo. |