Adobe PDF

Descargar PDF
    Mapeo de Subtipos de HP TechPulse

    Hp TechPulse nos ofrece los siguientes sub tipos como se describieron en Ver Sub-Tipos de Hp TechPulse



    Para el ejemplo tome los siguientes sub tipos:

         Nombre                         Key SubType
BIOS OUT OF DATE            COMPANY_WIDE_BIOS_OUTOFDATE
BATTERY NEEDS ATTENTION     BATTERY_NEEDS_ATTENTION
BATTERY NOT DETECTED        BATTERY_NOT_DETECTED

    Tome su Key SubType y registre-la en el archivo de configuración, que se relaciona con un tipo de incidente.

    {
   "mappers":[
      {
         "id":"",
         "subtypes":[
            "COMPANY_WIDE_BIOS_OUTOFDATE",
            "BATTERY_NEEDS_ATTENTION",
            "BATTERY_NOT_DETECTED"
         ],
         "filter":"",
         "tenantIds":[
            ""
         ],
         "case":{
            "additionalFields":[{
                "fieldId": 0,
                "values": [
                   ""
                ]
            }],
            "caseType": 0,
            "project":0,
            "service":0,
            "category":0,
            "group":0,
            "registryType":0,
            "state":[
               {
                  "name":"",
                  "value":0
               }               
            ],
            "sla":,
            "company":,
            "urgency": [
               {
                  "name": "",
                  "value": 0
               }
            ]
         }
      }
   ],
   "tenantIds":[
      ""
   ],
   "uniqueTenant":"",
   "companies": [
        {
            "id": 0,
            "tenantId": ""
        }
   ]
}


    ↩ Volver Ejemplo TechPulse