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    Mapeo de Subtipos de HP TechPulse

    Hp TechPulse nos ofrece los siguientes sub tipos como se describieron en Ver Sub-Tipos de Hp TechPulse



    Para el ejemplo tome los siguientes sub tipos:

    Nombre Key SubType
    BIOS OUT OF DATE COMPANY_WIDE_BIOS_OUTOFDATE
    BATTERY NEEDS ATTENTION BATTERY_NEEDS_ATTENTION
    BATTERY NOT DETECTED BATTERY_NOT_DETECTED

    Tome su Key SubType y registre-la en el archivo de configuración, que se relaciona con un tipo de incidente.

    {
  "mappers": [
    {
      "id": "",
      "subtypes": [
        "COMPANY_WIDE_BIOS_OUTOFDATE",
        "BATTERY_NEEDS_ATTENTION",
        "BATTERY_NOT_DETECTED"
      ],
      "filter": "",
      "tenantIds": [
        ""
      ],
      "case": {
        "additionalFields": [
          {
            "fieldId": 0,
            "values": [
              ""
            ]
          }
        ],
        "caseType": 0,
        "project": 0,
        "service": 0,
        "category": 0,
        "group": 0,
        "registryType": 0,
        "state": [
          {
            "name": "",
            "value": 0
          }
        ],
        "sla":,
        "company":,
        "urgency": [
          {
            "name": "",
            "value": 0
          }
        ]
      }
    }
  ],
  "tenantIds": [
    ""
  ],
  "uniqueTenant": "",
  "companies": [
    {
      "id": 0,
      "tenantId": ""
    }
  ]
}


    ↩ Volver Ejemplo TechPulse