Crear y Actualizar incidentes en la plataforma Jira Cloud
El Centro de Integraciones Aranda (AIC) expone el siguiente API, que será accionado por las reglas configuradas en ASMS (Para más información consulte la documentación de ASMS)
ENDPOINT AIC
webhooks/99005/asdk
Esta acción permitirá actualizar los Incidentes en la plataforma Jira Cloud.
Para realizar la configuración y el registro del EndPoint AIC siga los siguientes pasos:
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Ingrese a Aranda Service Management Administrator
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En el menu de Service Desk, ingrese a la sección de ASMS y seleccione la opción de Reglas donde puede crear y configurar el tipo de acción y condición que usará para que Service Desk ejecute la regla, no olvide seleccionar el tipo de caso y el modelo correspondiente que se gestiono en el archivo de configuración.
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En el tab Actions puede seleccionar el tipo de acción, debe escoger la acción Invocar web service desde el listado de acciones Y registrar el endpoint expuesto por AIC
