La integración permite:
- Relacionar el proyecto, el servicio y la categoría de ASMS con el proyecto de Jira.
- Los tipos de caso en ASMS se pueden relacionar con los tipos de Issue, mediante la propiedad “itemType”, del archivo de configuración.
- Relacionar el campo “subject” con cualquier campo de tipo “Texto”.
- Relacionar el campo “description” con cualquier campo de tipo “Texto, Párrafo”.
- Relacionar los campos “responsible”, “client” y “applicant” con campos tipo “Personas”, “Texto” o “Menú desplegable”
- Relacionar los valores de las plataformas según la asociación de las propiedades en el archivo de configuración (tipo de relación de datos: Mapper).
- Agregar valores por defecto para las propiedades responsible, responsibleGroup, client, company, applicant, typeRegister, ci.
- Los campos tipo “Comentarios” en Jira solo se pueden relacionar con las Notas en los casos de ASMS.
- Se presentan los siguientes escenarios de integración
- Relacionar múltiples categorías a un solo proyecto de Jira (Solo con dataSource: “Aranda”).
- Creación de casos de Jira hacia ASMS (Solo con dataSource: “Both”, “External”),
- Permite asociar un modelo a diferentes categorías.
- Permite agregar valores constantes hacia una propiedad de ASMS o Jira (tipo de relación de datos: Value).
- Permite relacionar los campos adicionales de ASMS con los campos en Jira.
La integración NO permite:
- Relacionar el proyecto, servicio y categoría con campos personalizados.
- No se permite relacionar el estado con otra propiedad personalizable.
- No se permite duplicidad en las Notas de ASMS o el Histórico del Issue.
Relación entre campos básicos del caso con los campos del Issue
Nombre campo ASMS | Nombre campo en Jira | Nombre campo AIC |
---|---|---|
Subject | [summary], [Custom] Tipo: Texto |
case.definition.subject |
Description | [description], [Custom] Tipo: Párrafo |
case.definition.description |
Applicant | [assignee], [Custom] Tipo: Texto, People, Menú desplegable |
case.definition.applicant |
Operador, Client | [assignee], [Custom] Tipo: Texto, People, Menú desplegable |
case.definition.client |
Company | [Custom] Tipo: Texto, Menú desplegable | case.definition.company |
CI | [Custom] Tipo: Texto, Menú desplegable | case.definition.ci |
Type Register | [Custom] Tipo: Texto, Menú desplegable | case.definition.typeRegister |
Responsible Group | [Custom] Tipo: Texto, Menú desplegable | case.definition.responsibleGroup |
Responsible | [assignee], [Custom] Tipo: Texto, Menú desplegable |
case.definition.responsibleGroup |
Status | EndPoint {/rest/api/3/issue/{issueIdOrKey}/transitions} | model.state |
Reason | [Custom] Tipo: Texto, Menú desplegable | model.state.reason |
Impact | [Custom] Tipo: Texto, Menú desplegable, | impact |
Urgency | [Custom] Tipo: Texto, Menú desplegable, | urgency |
Notes | [comment ] | NA |
Solution | [Custom] Tipo: Párrafo |
model.state.commentary |
Priority | NA | NA |
Provider | NA | NA |
UC | NA | NA |
Organizational Area | NA | NA |
OLA | NA | NA |
SLA | NA | NA |
Contract | NA | NA |
Relación entre campos adicionales del caso con los campos del Issue
Tipo de campo en ASMS | Tipo de campo en Jira | Nombre campo AIC |
---|---|---|
Short Text | Texto | model.additionalFields |
Paragraph | Párrafo | model.additionalFields |
Date and Time | Date/Time | model.additionalFields |
Numeric | Número | model.additionalFields |
Decimal | Número | model.additionalFields |
Link | Texto | model.additionalFields |
List | Menú desplegable, Texto, Número | model.additionalFields |
Catalog List | Menú desplegable, Texto, Número | model.additionalFields |
True or False | Boolean | model.additionalFields |