Este campo hace parte de los campos básicos
"impact": [
{
"reference": "",
"mappingDirection": "",
"field": "",
"mapping": [
{
"id": 0,
"value": ""
}
]
}
]
Donde:
| Propiedades | Descripción | |
|---|---|---|
| field | Identificador del campo en ServiceNow | |
| reference | Nombre con el que se relacionará la propiedad category del archivo de configuración con la propiedad impact | ver |
| mapping | Relación de valores del campo Impacto de la CMDB de Aranda y los valores de un campo equivalente en la clase de la CMDB de ServiceNow | ver |
| mappingDirection | Representa la plataforma que tiene permitido actualizar el campo del CI | ver |
Relacion entre “impact” y “category”
impact CMDB
Imagen de referencia del formulario de creación donde se puede apreciar el campo “Impacto”
mapping
A continuación se describen las propiedades id y value que son utilizadas dentro de la definición mapping (relación de valores)
{
"id": "",
"value": ""
}
| Propiedades | Descripción |
|---|---|
| id | Identificador del estado en la CMDB de Aranda |
| value | Identificador (sys_id o value) del estado en la CMDB de ServiceNow |
⚐ Nota: Si el campo es tipo Reference el valor a ingresar debe ser un sys_id; si el campo es tipo Choice debe ser el value de la lista en ServiceNow Propiedades ServiceNow.
Valores permitidos para mappingDirection
| Nombre | Descripción |
|---|---|
| Both | Las dos plataformas permiten actualizar el campos, este valor es agregado por defecto |
| Aranda | Sólo la CMDB de Aranda puede actualizar el campo |
| External | Sólo la CMDB de ServiceNow puede actualizar el campo |
Tipo de propiedades en ServiceNow
Los atributos de las clases de ServiceNow pueden contener valores que hagan referencia a otra entidad (clase) o su valor puede ser ingresado por el usuario. Los atributos que hacen relación a otras entidades son designados por ServiceNow como “reference” o su valor se puede obtener de un “select box” como se explica a continuación:
Atributos Sys_Choice y Reference: ServiceNow puede relacionar sus clases mediante dos tipos de atributos; tipo “reference” y “sys_choice”. Los atributos tipo reference se pueden encontrar como se muestra en la imagen en la columna type:
Mientras que el valor se pueda seleccionar de un “select box”, está trabajando con atributos tipo “sys_choice”, los valores contenidos se agregan a la clase “sys_choice” y se relacionan con la clase CI.
