campo impact
Este campo hace parte de los campos básicos
"impact": [
{
"table": "",
"mapping": [
{
"value": "",
"id": 0
},
{
"value": "",
"id": 0
},
{
"value": "",
"id": 0
}
],
"field": ""
}
]
Propiedades: Información de las propiedades utilizadas en el anterior json.
| Propiedades | Descripción |
|---|---|
| table | Tabla a la que se hace referencia en ServiceNow, las tablas soportadas son incident, problem y change_request |
| mapping | Relación entre el id de la lista del campo impacto en ASMS y el valor de la lista del campo urgencia en ServiceNow, donde “id” es el identificador en ASMS y “value” el identificador en ServiceNow (sys_id si es un campo tipo “Reference” o value si es un campo tipo “Choice”) |
| field | Identificador del campo en ServiceNow |
⚐ Nota: En caso que el campo sea de tipo reference el valor a ingresar debe ser un sys_id o en caso que sea de tipo choice debe ser el value de la lista en serviceNow.
urgency ASMS Imagen de referencia del formulario de creación donde se puede apreciar el campo “Impacto”
