A continuación se describe la estructura del objeto “service”
"service": [
{
"value": "",
"reference": "",
"id": 0
}
]
imagen de referencia en ASMS, en la imagen se puede observar el campo Servicio
| propiedades | descripción |
|---|---|
| value | Identificador (sys_id o value) del servicio en la CMDB de ServiceNow |
| reference | Identificador único para crear una relación entre los objetos typeRegister, service, project, category, applicant, responsibleGroup, responsible, ci, company, client, providers y organizationalArea si el tipo de mapeo es “Mapper” o “Value” |
| id | Id del servicio en ASMS |
EJEMPLO: Relación del servicio en CMDB de Aranda / CMDB de ServiceNow
Para crear la relación de los servicios siga las siguientes instrucciones:
- Obtenga los IDs de los servicios de la CMDB de Aranda.
- Obtenga los sys_id o value de los servicios de ServiceNow.
-
Asigne la siguiente equivalencia de los servicios:
Servicio en ServiceNow Servicio en Aranda Id del servicio Aranda Sys_id del servicio ServiceNow Servicio 1 servicio 1 1 sys_id_item1 Servicio 2 servicio 2 13 sys_id_item2
-
Escriba el Id del servicio Aranda en la propiedad “id” y el Sys_id del servicio ServiceNow de su equivalente tomado de la CMDB de ServiceNow en la propiedad value
"service": [ { "id": 1, "value": "sys_id_item1" }, { "id": 13, "value": "sys_id_item2" } ]