Actualizar incidentes en la plataforma ServiceNow
El Centro de Integraciones Aranda (AIC) expone el siguiente API, que será accionado por las reglas configuradas en ASMS (Para más información consulte la documentación de ASMS)
ENDPOINT AIC
webhooks/99007/asdk
Esta acción permitirá actualizar los Incidentes en la plataforma ServiceNow.
Para realizar la configuración y el registro del EndPoint AIC siga los siguientes pasos:
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Ingrese a Aranda Service Management Administrator
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En la sección de reglas encontrada en el menu de Service Desk, cree y configure el tipo de acción y condición que usará para que ASMS ejecute la regla.
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En el tab Actions puede seleccionar el tipo de acción, debe escoger la acción Invocar web service desde el listado de acciones Y registrar el endpoint expuesto por AIC
