En la propiedad responsible se relacionan los “Responsables” asociados al CI en la CMDB de Aranda con los “Asignado a” en la CMDB de ServiceNow.
A continuación se describe la estructura del objeto “responsible”;
{
"responsible": [
{
"reference": "",
"mapping": [
{
"value": "",
"id": 0
}
]
}
]
}
Donde:
propiedades | descripción |
---|---|
reference | Corresponde al nombre/alias (un pseudonombre puesto a la clase de ServiceNow) de la clase ServiceNow con la que relacionaremos la categoría del CI de Aranda |
mapping | Representa la relación de los “Responsables/Asignado a” |
mapping
{
"id": "",
"value": ""
}
A continuación se describen las propiedades id, value que son utilizadas dentro de la definición mapping (relación de valores)
Propiedades | Descripción |
---|---|
id | Identificador del “Responsables” en la CMDB de Aranda |
value | Identificador (sys_id o value) del “Asignado a” en la CMDB de ServiceNow |
EJEMPLO: Relación de **“Responsables/Asignado a” en CMDB de Aranda / CMDB de ServiceNow**
Para crear la relación de los “Responsables/Asignado a” siga las siguientes instrucciones:
- Obtenga los IDs de los “Responsables/Asignado a” de la CMDB de Aranda.
- Obtenga los sys_id o value de los “Responsables/Asignado a” de la CMDB de ServiceNow.
- Asigne la siguiente equivalencia de los “Responsables/Asignado a”:
“Asignado a” en ServiceNow | Responsables en Aranda | ID RESPONSIBLE ARANDA | SYS_ID ASSIGNED TO SERVICENOW |
---|---|---|---|
Especialista 1 | Especialista a | 1 | sys_id_item1 |
Especialista 2 | Especialista b | 13 | sys_id_item2 |
- Escriba el ID RESPONSIBLE ARANDA en la propiedad “id” y el SYS_ID ASSIGNED TO SERVICENOW de su equivalente tomado de la CMDB de ServiceNow en la propiedad value
{
"responsible": [
{
"id": 1,
"value": "sys_id_item1"
},
{
"id": 13,
"value": "sys_id_item2"
}
]
}