En la propiedad responsible se relacionan los “Responsables” asociados al CI en la CMDB de Aranda con los “Asignado a” en la CMDB de ServiceNow.
A continuación se describe la estructura del objeto “responsible”;
"responsible": [
{
"reference": "",
"mapping": [
{
"value": "",
"id": 0
}
]
}
]
Donde:
| propiedades | descripción |
|---|---|
| reference | Corresponde al nombre/alias (un pseudonombre puesto a la clase de ServiceNow) de la clase ServiceNow con la que relacionaremos la categoría del CI de Aranda |
| mapping | Representa la relación de los “Responsables/Asignado a” |
mapping
{
"id": "",
"value": ""
}
A continuación se describen las propiedades id, value que son utilizadas dentro de la definición mapping (relación de valores)
| Propiedades | Descripción |
|---|---|
| id | Identificador del “Responsables” en la CMDB de Aranda |
| value | Identificador (sys_id o value) del “Asignado a” en la CMDB de ServiceNow |
EJEMPLO: Relación de **“Responsables/Asignado a” en CMDB de Aranda / CMDB de ServiceNow**
Para crear la relación de los “Responsables/Asignado a” siga las siguientes instrucciones:
- Obtenga los IDs de los “Responsables/Asignado a” de la CMDB de Aranda.
- Obtenga los sys_id o value de los “Responsables/Asignado a” de la CMDB de ServiceNow.
-
Asigne la siguiente equivalencia de los “Responsables/Asignado a”:
“Asignado a” en ServiceNow Responsables en Aranda ID RESPONSIBLE ARANDA SYS_ID ASSIGNED TO SERVICENOW Especialista 1 Especialista a 1 sys_id_item1 Especialista 2 Especialista b 13 sys_id_item2
-
Escriba el ID RESPONSIBLE ARANDA en la propiedad “id” y el SYS_ID ASSIGNED TO SERVICENOW de su equivalente tomado de la CMDB de ServiceNow en la propiedad value
"responsible": [ { "id": 1, "value": "sys_id_item1" }, { "id": 13, "value": "sys_id_item2" } ]