A continuación se describe la estructura del objeto “responsible”
{
"responsible": [
{
"value": "",
"reference": "",
"id": 0
}
]
}
imagen de referencia en ASMS, en la imagen se puede observar el campo Responsable
| propiedades | descripción |
|---|---|
| value | Identificador (sys_id o value) del responsable en la CMDB de ServiceNow |
| reference | Identificador único para crear una relación entre los objetos typeRegister, service, project, category, applicant, responsibleGroup, responsible, ci, company, client, providers y organizationalArea si el tipo de mapeo es “Mapper” o “Value” |
| id | Id del responsable en ASMS |
EJEMPLO: Relación del responsable en CMDB de Aranda / CMDB de ServiceNow
Para crear la relación de los estados siga las siguientes instrucciones:
- Obtenga los IDs de los responsables de la CMDB de Aranda.
- Obtenga los sys_id o value de los responsables de ServiceNow.
- Asigne la siguiente equivalencia de estados:
| Responsable en ServiceNow | Responsable en Aranda | Id del responsable Aranda | Sys_id del responsable ServiceNow |
|---|---|---|---|
| Responsable 1 | responsable 1 | 1 | sys_id_item1 |
| Responsable 2 | responsable 2 | 13 | sys_id_item2 |
- Escriba el Id del responsable Aranda en la propiedad “id” y el Sys_id del responsable ServiceNow de su equivalente tomado de la CMDB de ServiceNow en la propiedad value
{
"responsible": [
{
"id": 1,
"value": "sys_id_item1"
},
{
"id": 13,
"value": "sys_id_item2"
}
]
}