A continuación se describe la estructura del objeto “client”
{
"client": [
{
"value": "",
"reference": "",
"id": 0
}
]
}
imagen de referencia en ASMS, en la imagen se puede observar el campo Cliente
| propiedades | descripción |
|---|---|
| value | Identificador (sys_id o value) del cliente en la CMDB de ServiceNow |
| reference | Identificador único para crear una relación entre los objetos typeRegister, service, project, category, applicant, responsibleGroup, responsible, ci, company, client, providers y organizationalArea si el tipo de mapeo es “Mapper” o “Value” |
| id | Id del cliente en ASMS |
EJEMPLO: Relación del cliente en CMDB de Aranda / CMDB de ServiceNow
Para crear la relación de los clientes siga las siguientes instrucciones:
- Obtenga los IDs de los clientes de la CMDB de Aranda.
- Obtenga los sys_id o value de los clientes de ServiceNow.
-
Asigne la siguiente equivalencia de los clientes:
Cliente en ServiceNow Cliente en Aranda Id del cliente Aranda Sys_id del cliente ServiceNow Cliente 1 cliente 1 1 sys_id_item1 Cliente 2 cliente 2 13 sys_id_item2
-
Escriba el Id del cliente Aranda en la propiedad “id” y el Sys_id del cliente ServiceNow de su equivalente tomado de la CMDB de ServiceNow en la propiedad value
{ "client": [ { "id": 1, "value": "sys_id_item1" }, { "id": 13, "value": "sys_id_item2" } ] }