A continuación se describe la estructura del objeto “client”
{
"client": [
{
"value": "",
"reference": "",
"id": 0
}
]
}
imagen de referencia en ASMS, en la imagen se puede observar el campo Cliente
| propiedades | descripción |
|---|---|
| value | Identificador (sys_id o value) del cliente en la CMDB de ServiceNow |
| reference | Identificador único para crear una relación entre los objetos typeRegister, service, project, category, applicant, responsibleGroup, responsible, ci, company, client, providers y organizationalArea si el tipo de mapeo es “Mapper” o “Value” |
| id | Id del cliente en ASMS |
EJEMPLO: Relación del cliente en CMDB de Aranda / CMDB de ServiceNow
Para crear la relación de los clientes siga las siguientes instrucciones:
- Obtenga los IDs de los clientes de la CMDB de Aranda.
- Obtenga los sys_id o value de los clientes de ServiceNow.
- Asigne la siguiente equivalencia de los clientes:
| Cliente en ServiceNow | Cliente en Aranda | Id del cliente Aranda | Sys_id del cliente ServiceNow |
|---|---|---|---|
| Cliente 1 | cliente 1 | 1 | sys_id_item1 |
| Cliente 2 | cliente 2 | 13 | sys_id_item2 |
- Escriba el Id del cliente Aranda en la propiedad “id” y el Sys_id del cliente ServiceNow de su equivalente tomado de la CMDB de ServiceNow en la propiedad value
{
"client": [
{
"id": 1,
"value": "sys_id_item1"
},
{
"id": 13,
"value": "sys_id_item2"
}
]
}