Sub-Tipos de Hp TechPulse
HP TechPulse clasifica los incidentes en tipos y sub tipos.
A continuación se listan los sub tipos:
Las API de HP TechPulse reconocen los sub tipos como se muestran en la columna “subtypes”; estos valores determinan los tipos de incidentes que se buscarán en Hp TechPulse para crearlos en ASDK V8.
Para realizar la integración escriba estos valores de la siguiente forma:
{
"mappers":[
{
"id":"",
"subtypes":[
"COMPANY_WIDE_BIOS_OUTOFDATE",
"BATTERY_NEEDS_ATTENTION",
"BATTERY_NOT_DETECTED",
"BATTERY_RECALL",
"PERF_CPU",
"COMPANY_WIDE_OS_BSOD",
"COMPANY_WIDE_CRITICAL_DRIVER_OUTOFDATE",
"HDD",
"HDD_PREDICTIVE_FAILURE",
"HDD_SMART_EVENT_FAIL",
"HDD_STORAGE_FULL",
"HP_TECHPULSE_INCIDENT_INTEGRATION",
"HEARTBEAT_FAILURE",
"LICENSING",
"MEMORY",
"PERF_MEMORY",
"OS_BSOD",
"OS_CRASH",
"SYSTEM_ERROR_THERMAL",
"UNKNOWN"
],
"filter":"",
"tenantIds":[
""
],
"case":{
"caseType": 0,
"project":0,
"service":0,
"category":0,
"group":0,
"registryType":0,
"state":[
{
"name":"",
"value":0
}
],
"sla":,
"company":,
"urgency": [
{
"name": "",
"value": 0
}
]
}
}
],
"uniqueTenant":"",
"companies": [
{
"id": 0,
"tenantId": ""
}
]
}