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    Mapeamento de subtipo HP TechPulse

    O Hp TechPulse nos oferece os seguintes subtipos, conforme descrito em Veja os subtipos de Hp TechPulse



    Para o exemplo, considere os seguintes subtipos:

    Nome Subtipo de chave
    BIOS DESATUALIZADO COMPANY_WIDE_BIOS_OUTOFDATE
    A BATERIA PRECISA DE ATENÇÃO BATTERY_NEEDS_ATTENTION
    BATERIA NÃO DETECTADA BATTERY_NOT_DETECTED

    Leve o seu Subtipo de chave e registre-o no arquivo de configuração, que se relaciona a um tipo de incidente.

    {
  "mappers": [
    {
      "id": "",
      "subtypes": [
        "COMPANY_WIDE_BIOS_OUTOFDATE",
        "BATTERY_NEEDS_ATTENTION",
        "BATTERY_NOT_DETECTED"
      ],
      "filter": "",
      "tenantIds": [
        ""
      ],
      "case": {
        "additionalFields": [
          {
            "fieldId": 0,
            "values": [
              ""
            ]
          }
        ],
        "caseType": 0,
        "project": 0,
        "service": 0,
        "category": 0,
        "group": 0,
        "registryType": 0,
        "state": [
          {
            "name": "",
            "value": 0
          }
        ],
        "sla":,
        "company":,
        "urgency": [
          {
            "name": "",
            "value": 0
          }
        ]
      }
    }
  ],
  "tenantIds": [
    ""
  ],
  "uniqueTenant": "",
  "companies": [
    {
      "id": 0,
      "tenantId": ""
    }
  ]
}


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