Campo de urgência
Este campo faz parte dos campos básicos
{
"urgency": [
{
"table": "",
"mapping": [
{
"value": "",
"id": 0
},
{
"value": "",
"id": 0
},
{
"value": "",
"id": 0
}
],
"field": "urgency"
}
]
}
Propriedades: Informações sobre as propriedades usadas no json anterior.
| Propriedades | Descrição |
|---|---|
| mesa | Tabela referenciada no ServiceNow, as tabelas com suporte são incidente, problema e change_request |
| Mapeamento | Relação entre a ID da lista do campo de urgência no ASMS e o valor da lista de campos de urgência no ServiceNow, em que “id” é o identificador no ASMS e “value” é o identificador no ServiceNow |
| campo | ID do campo no ServiceNow |
Nota: Caso o campo seja do tipo referência, o valor a ser inserido deve ser um sys_id ou, caso seja do tipo escolhido, deve ser o valor da lista no serviceNow.
urgência ASMS Imagem de referência do formulário de criação onde o campo “Urgência” pode ser visualizado
