Na propriedade responsável o “Responsável” associado ao CI no CMDB de Aranda com o “Atribuído a” no CMDB do ServiceNow.
A estrutura do objeto “responsável” é descrita abaixo;
{
"responsible": [
{
"reference": "",
"mapping": [
{
"value": "",
"id": 0
}
]
}
]
}
Onde:
| Propriedades | descrição |
|---|---|
| Referência | Corresponde ao nome/alias (um pseudonome dado à classe ServiceNow) da classe ServiceNow com a qual relacionaremos a categoria do Aranda CI |
| Mapeamento | Representa a relação do “Responsável/Atribuído a” |
mapping
{
"id": "",
"value": ""
}
A continuación se describen las propiedades id, value que son utilizadas dentro de la definición mapping (relación de valores)
| Propriedades | Descrição |
|---|---|
| Id | Identificador do “Responsável” na CMDB de Aranda |
| valor | Identificador (sys_id ou valor) do “Atribuído a” no CMDB do ServiceNow |
EXEMPLO: Relação de **“Responsável/Atribuído a” em Aranda CMDB / ServiceNow CMDB**
Para criar a relação do “Responsável/Atribuído a” Siga as instruções abaixo:
- Obtenha os IDs do “Responsável/Atribuído a” do CMDB de Aranda.
- Obtenha o sys_id ou valor do “Responsável/Atribuído a” do CMDB do ServiceNow.
-
Atribua a seguinte equivalência do “Responsável/Atribuído a”:
“Atribuído a” no ServiceNow Gerentes em Aranda ID RESPONSÁVEL ARANDA SYS_ID ATRIBUÍDO AO SERVICENOW Especialista 1 Especialista em 1 sys_id_item1 Especialista 2 Especialista b 13 sys_id_item2
- Digite o ID RESPONSÁVEL ARANDA Na propriedade “identificação” e o SYS_ID ATRIBUÍDO AO SERVICENOW de seu equivalente retirado do CMDB de ServiceNow Na propriedade valor
{
"responsible": [
{
"id": 1,
"value": "sys_id_item1"
},
{
"id": 13,
"value": "sys_id_item2"
}
]
}