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    Risco

    Este campo faz parte dos campos básicos

    {
      "risk": [
        {
          "reference": "",
          "mappingDirection": "",
          "field": "",
          "mapping": [
            {
              "id": 0,
              "value": ""
            }
          ]
        }
      ]
    }
    

    Onde:

    Propriedades Descrição  
    campo ID do campo no ServiceNow  
    Referência Nome ao qual a propriedade será relacionada categoria do arquivo de configuração com o risco ver
    Mapeamento Relação de valores do campo Risco do CMDB Aranda e os valores de um campo equivalente na classe CMDB do ServiceNow ver
    direção de mapeamento Representa a plataforma que tem permissão para atualizar o campo IC ver

    Relação entre “risco” e “categoria”

    risco CMDB

    Imagem de referência do formulário de criação onde o campo “Risco” pode ser visto

    mapping

    As propriedades id e value usadas na definição são descritas abaixo Mapeamento (lista de valores)

    {
      "id": "",
      "value": ""
    }
    
    Propriedades Descrição
    Id Identificador de estado no CMDB Aranda
    valor Identificador de status (sys_id ou valor) no CMDB do ServiceNow

    Nota: Se o campo for tipo Referência o valor a pagar deve ser um sys_id; Se o campo de tipo Escolha deve ser o valor da lista no ServiceNow Propriedades do ServiceNow.

    Valores permitidos para mappingDirection

    Nome Descrição
    Ambos Ambas as plataformas permitem atualizar os campos, este valor é adicionado por padrão
    Aranda Somente o Aranda CMDB pode atualizar o campo
    Externo Somente o CMDB do ServiceNow pode atualizar o

    Tipo de propriedades no ServiceNow

    Os atributos de classe do ServiceNow podem conter valores que fazem referência a outra entidade (classe) ou seu valor pode ser inserido pelo usuário. Os atributos relacionados a outras entidades são designados pela ServiceNow como “referência” ou seu valor pode ser obtido em uma “caixa de seleção”, conforme explicado abaixo:

    Sys_Choice e atributos de referência: O ServiceNow pode relacionar suas classes usando dois tipos de atributos; cara “referência” e “sys_choice”. Os atributos de tipo de referência podem ser encontrados conforme mostrado na imagem na coluna de tipo:

    Embora o valor possa ser selecionado a partir de um “caixa de seleção”, está trabalhando com atributos de tipo “sys_choice”, os valores contidos são adicionados ao “sys_choice” e estão relacionados à classe IC.

    ↩ Voltar para Configurações