A estrutura do objeto “responsável” é descrita abaixo
{
"responsible": [
{
"value": "",
"reference": "",
"id": 0
}
]
}
imagem de referência no ASMS, na imagem você pode ver o campo Responsável
| Propriedades | descrição |
|---|---|
| valor | Identificador (sys_id ou valor) do controlador no CMDB do ServiceNow |
| Referência | Identificador exclusivo para criar uma relação entre os objetos typeRegister, service, project, category, applicant, responsibleGroup, responsible, ci, company, client, providers e organizationalArea se o tipo de mapeamento for “Mapeador” ou “Valor” |
| Id | ID do Gerenciador ASMS |
EXEMPLO: Relacionamento do responsável no Aranda CMDB / ServiceNow CMDB
Para criar a lista de estados, siga as instruções abaixo:
- Obtenha os IDs dos gerentes do Aranda CMDB.
- Obtenha sys_id ou valor dos gerentes do ServiceNow.
-
Atribuir a seguinte equivalência de status:
Responsável na ServiceNow Responsável na Aranda Identificação do responsável Aranda Sys_id do gerenciador do ServiceNow Responsável 1 Responsável 1 1 sys_id_item1 Responsável 2 Responsável 2 13 sys_id_item2
- Digite o Identificação do responsável Aranda Na propriedade “identificação” e o Sys_id do gerenciador do ServiceNow de seu equivalente retirado do CMDB de ServiceNow Na propriedade valor
{
"responsible": [
{
"id": 1,
"value": "sys_id_item1"
},
{
"id": 13,
"value": "sys_id_item2"
}
]
}