A estrutura do objeto “responsável” é descrita abaixo
{
"responsible": [
{
"value": "",
"reference": "",
"id": 0
}
]
}
imagem de referência no ASMS, na imagem você pode ver o campo Responsável
| propiedades | descripción |
|---|---|
| value | Identificador (sys_id o value) del responsable en la CMDB de ServiceNow |
| reference | Identificador único para crear una relación entre los objetos typeRegister, service, project, category, applicant, responsibleGroup, responsible, ci, company, client, providers y organizationalArea si el tipo de mapeo es “Mapper” o “Value” |
| id | Id del responsable en ASMS |
EJEMPLO: Relación del responsable en CMDB de Aranda / CMDB de ServiceNow Para criar a lista de estados, siga as instruções abaixo:
- Obtenha os IDs dos gerentes do Aranda CMDB.
- Obtenha sys_id ou valor dos gerentes do ServiceNow.
- Atribuir a seguinte equivalência de status:
| Responsável na ServiceNow | Responsável na Aranda | Identificação do responsável Aranda | Sys_id do gerenciador do ServiceNow |
|---|---|---|---|
| Responsável 1 | Responsável 1 | 1 | sys_id_item1 |
| Responsável 2 | Responsável 2 | 13 | sys_id_item2 |
- Digite o Identificação do responsável Aranda Na propriedade “identificação” e o Sys_id do gerenciador do ServiceNow de seu equivalente retirado do CMDB de ServiceNow Na propriedade valor
{
"responsible": [
{
"id": 1,
"value": "sys_id_item1"
},
{
"id": 13,
"value": "sys_id_item2"
}
]
}