Categoria | Centro de Integração Aranda

Relação entre as classes Category e ServiceNow

A integração requer relacionar o Categorias de CIs do Aranda CMDB com as classes (tabelas) do ServiceNow CMDB, abaixo está um esquema json que nos permite criar essa relação:

{
  "category": [
    {
      "id": 0,
      "projectId": 0,
      "reference": "",
      "externalFilter": "",
      "cmdbFilter": [
        {
          "dataType": "",
          "field": "",
          "logicOperator": "",
          "operator": "",
          "value": ""
        }
      ],
      "ciSource": "",
      "uploadAttachments": false,
      "additionalFields": [
        {
          "id": 0,
          "mappingDirection": "",
          "field": {
            "SearchBy": "",
            "key": "",
            "dataType": ""
          },
          "mapping": [
            {
              "id": 0,
              "value": ""
            }
          ]
        }
      ],
      "state": {
        "mappingDirection": "",
        "field": {
          "searchBy": "",
          "key": "",
          "dataType": ""
        },
        "mapping": [
          {
            "reason": 0,
            "id": 0,
            "value": ""
          }
        ]
      }

    }
  ]
}

Onde

Propriedades	Descrição
Id	Identificador da categoria no CMDB de Aranda, no canto superior direito você pode ver o nome do Categoria (Desktop)Imagem
Referência	Corresponde ao nome/alias (um pseudonome dado à classe ServiceNow) da classe ServiceNow com a qual relacionaremos a categoria do Aranda CI
ciSource	A importação de ICs (criar ICs no CMDB Aranda) ou exportação de ICs (enviar os ICs do CMDB Aranda a terceiros) é determinada por esta propriedade, ver
ID do projeto	Identificador do projeto ao qual o IC criado no Aranda CMDB está associado
uploadAttachments	Habilita a integração para upload de anexos entre plataformas, a propriedade padrão é definida como “false”
Filtro cmdb	Atribuir um filtro ao carregar ICs em massa do Aranda CMDB para o ServiceNow CMDB Definição de filtros no CMDB Aranda
filtro externo	Atribua um filtro ao carregar ICs em massa do ServiceNow CMDB para o Aranda CMDB; para obter mais informações sobre filtros e consulta de pesquisa, consulte a documentação do ServiceNow
estado	Representa a relação dos estados do IC. Lista de status do IC
Campos adicionais	Representa a relação entre os campos adicionais no CMDB do Aranda e os campos nas classes do CMDB do ServiceNow. Relação entre campos adicionais nas classes Aranda CMDB e ServiceNow

CI CMDB Aranda: Ilustración de referencia.

Relación de estados de los CIs

Estados del CI en la CMDB de Aranda.

Status do IC no CMDB do ServiceNow.

Para relacionar los estados la integración proporciona el siguiente esquema json:

{
  "state": {
    "mappingDirection": "",
    "field": {
      "key": "",
      "dataType": "",
      "searchBy": ""
    },
    "mapping": [
      {
        "id": 0,
        "value": "",
        "reason": null
      }
    ]
  }
}

Donde:

Propriedades	Descrição	Propriedades internas
campo	Representa as informações correspondentes ao campo no ServiceNow	ver
Mapeamento	Representa a relação dos estados	ver
direção de mapeamento	Representa a plataforma que tem permissão para atualizar o campo IC	ver

EXEMPLO: Relação de estado do CMDB do Aranda/ServiceNow CMDB

Para criar a lista de estados, siga as instruções abaixo:

Obtenha as IDs dos estados do CMDB de Aranda.
Obtenha sys_id ou valor dos status do CMDB do ServiceNow.
Atribuir a seguinte equivalência de status:

Status no ServiceNow	Estado em Aranda	ID ESTADO ARANDA	SYS_ID SERVIÇO ESTADUALAGORA
Operacional	NOVO	1	sys_id_operational
DR Standy	FECHADO	13	sys_id_dr_standy

Digite o ID ESTADO ARANDA Na propriedade “identificação” e o SYS_ID SERVIÇO ESTADUALAGORA de seu equivalente retirado do CMDB de ServiceNow Na propriedade valor

      [
        {
          "id": 1,
          "value": "sys_id_operational"
        },
        {
          "id": 13,
          "value": "sys_id_dr_standy"
        }
      ]

Definición de filtros en la CMDB de Aranda

A propriedade “Filtro cmdb” usado no carregamento em massa de ICs na direção de Aranda - ServiceNow

Esta propriedade permite filtrar os ICs do Aranda CMDB por:

Nome do campo.
Tipo de dados no campo.
Tipo de relação com outros critérios de pesquisa.
Cláusula de pesquisa.

{
  "category": [
    {
      "cmdbFilter": [
        {
          "field": "",
          "dataType": "",
          "logicOperator": "",
          "operator": "",
          "value": ""
        }
      ]
    }
  ]
}

Onde:

1. “campo”: Nome do campo pelo qual as pesquisas serão realizadas; Permite os seguintes valores:

Nome do campo
Nome
StateId
Id do modelo
Serial
Etiqueta de Ativo
Preço
Identificação do impacto
Identificação da marca
ID do fabricante
ProviderId
ID da unidade
Tamanho da unidade
Identificação responsável
Número de licença
CostCenterId
Data de criação
ModifierId
AutorID
Versão
Tipo
Razão de Identificação
Data de fechamento
AnteriorStateId
Identificação de integração
Nível de risco

2. “tipo de dados”: Tipo de dados a que pertence o campo a ser filtrado; Permite os seguintes valores:

Tipo de dados do campo a ser filtrado
Texto curto
Data e hora
Texto longo
Numérico
Decimal
Data
Moeda

3. “logicOperator”: Tipo de relação com outros critérios de busca; Permite os seguintes valores:

Relação com outros critérios de pesquisa
E
Ou

4. “operador”: Operador lógico que será usado em uma cláusula para procurar um padrão específico; Permite os seguintes valores:

Operador lógico de pesquisa
Nenhum
EqualTo
NotEqualTo
Maior que
GreaterThanOrEqualTo
Menos que
LessThanOrEqualTo
Gostar
E
Ou

Relación entre los campos adicionales y los campos de las clases de ServiceNow

Abaixo está uma imagem informativa de como os campos adicionais no Aranda CMDB podem ficar, eles estão agrupados no segmento adicional

⚐ Nota: Campos adicionais são criados de acordo com as necessidades do cliente, esta imagem é apenas representativa.

Propiedades internas additionalFields

{
  "id": 0,
  "mappingDirection": "",
  "field": {
    "dataType": "",
    "key": "",
    "searchBy": ""
  },
  "mapping": [
    {
      "id": 0,
      "value": ""
    }
  ]
}

Veja a seguir uma descrição das propriedades internas do objeto additionalFields

Propriedades	Descrição	Propriedades internas
Id	Identificador do campo no CMDB de Aranda
campo	Representa as informações correspondentes ao campo no ServiceNow	ver
Mapeamento	Representa a relação de valores entre o CMDB do ServiceNow e o CMDB do Aranda	ver
direção de mapeamento	Representa a plataforma que tem permissão para atualizar o campo IC	ver

Listado de los tipos de campo adicionales soportados
Listado de relación entre los tipos de campos de las plataformas, para los campos adicionales.

CMDB Aranda	Identificador de tipo de campo no CMDB ServiceNow	Tipo de campo de nome/rótulo no ServiceNow
Texto curto	Corda	Corda
Parágrafo	Corda	Corda
Verdadeiro ou Falso	verdadeiro/falso	Verdadeiro/Falso
Data	glide_date	Data
Data e hora	glide_date_time, calendar_date_time	Data/Hora, Data/Hora do Calendário
Numérico	Inteiro, Inteiro Longo	Inteiro, Longo
Decimal	decimal	Decimal
Lista	escolha, glide_list, referência	Escolha, Lista, Referência
Catálogo (Lista)	referência, escolha	Escolha, Referência
Moeda	moeda, preço	Moeda, Preço
Link	URL	URL
Hora	glide_utc_time	Horário UTC

⚐ Nota: Relacionar campos de tipos diferentes aos listados na tabela anterior gerará um erro

Valores permitidos para mappingDirection

Nome	Descrição
Ambos	Ambas as plataformas permitem atualizar os campos, este valor é adicionado por padrão
Aranda	Somente o Aranda CMDB pode atualizar o campo
Externo	Somente o CMDB do ServiceNow pode atualizar o

Valores permitidos para ciSource

Nome	Descrição
Ambos	Ambas as plataformas permitem criar e atualizar ICs
Aranda	O Aranda CMDB atua como fonte de informações e permite que o sistema crie e atualize ICs no ServiceNow CMDB. O ServiceNow CMDB só permite que você atualize ICs no Aranda CMDB
Externo	O ServiceNow CMDB atua como a fonte da verdade e permite que o sistema crie e atualize ICs no Aranda CMDB. O CMDB do Aranda só tem permissão para atualizar ICs no CMDB do ServiceNow

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