A estrutura do objeto “service” é descrita abaixo
{
"service": [
{
"value": "",
"reference": "",
"id": 0
}
]
}
imagem de referência no ASMS, na imagem você pode ver o campo Serviço
| Propriedades | descrição |
|---|---|
| valor | Identificador de serviço (sys_id ou valor) no CMDB do ServiceNow |
| Referência | Identificador exclusivo para criar uma relação entre os objetos typeRegister, service, project, category, applicant, responsibleGroup, responsible, ci, company, client, providers e organizationalArea se o tipo de mapeamento for “Mapeador” ou “Valor” |
| Id | ID de serviço no ASMS |
EXEMPLO: Relação de serviço no Aranda CMDB / ServiceNow CMDB
Para criar a lista de serviços, siga as instruções abaixo:
- Obtenha os IDs dos serviços do Aranda CMDB.
- Obtenha o sys_id ou o valor dos serviços ServiceNow.
-
Atribua a seguinte equivalência de serviços:
Serviço ServiceNow Serviço em Aranda ID do serviço Aranda ServiceNow Service Sys_id Serviço 1 Serviço 1 1 sys_id_item1 Serviço 2 Serviço 2 13 sys_id_item2
- Digite o ID do serviço Aranda Na propriedade “identificação” e o ServiceNow Service Sys_id de seu equivalente retirado do CMDB de ServiceNow Na propriedade valor
{
"service": [
{
"id": 1,
"value": "sys_id_item1"
},
{
"id": 13,
"value": "sys_id_item2"
}
]
}