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    Registrar mapeamentos

    Na seção anterior, relacionamos as propriedades dos casos no ASMS com as propriedades do Jira e atribuímos um tipo de Mapping (como obteremos os valores):

    Propriedade em ASMS Propriedade do Jira Cloud Tipo de mapeamento
    Assunto Resumo Valor do campo
    Descrição Descrição Valor do campo
    estado estado * -
    responsável cessionário Mapeador
    typeRegister customfield_10123 Mapeador
    responsibleGroup customfield_10119 Valor do campo
    cliente customfield_10120 Mapeador
    Companhia customfield_10121 Mapeador
    candidato customfield_10122 Valor do campo
    Ci customfield_10124 Valor do campo

    Para os tipos de Associação de Valor “Mapeador e Valor”, você precisa criar uma associação e/ou relação de valor da seguinte maneira:

    Propriedade em ASMS Propriedade do Jira Cloud Tipo de mapeamento
    responsável cessionário Mapeador
    typeRegister customfield_10123 Mapeador
    cliente customfield_10120 Mapeador
    Companhia customfield_10121 Mapeador


    Relacionamento e/ou parceria para propriedade “responsável”

    1. Pesquisar valores de propriedade no Jira Cloud “cessionário”, Usuários do Jira Cloud.

    2. Com a ajuda de um Gerenciamento de Serviços Aranda (ASMS) Obter as IDs dos valores da propriedade “responsável”.

    3. Corresponder os valores de cessionário de Jira Cloud com o ID do imóvel responsável ASMS, conforme mostrado abaixo:

      Campo do Jira Cloud Campo responsável na ASMS ID responsável ASMS Campo VALUE Jira Cloud
      Cessionário responsável 314 Rolamento 71202027ac3f86
      Cessionário responsável 315 Rolamento 71256427bc3B45

    4. Digite os valores no “responsável” No arquivo de configuração:

    5. Na propriedade “referência” No arquivo de configuração, digite o “chave” em que me inscrevo A seção anterior:

    {
  "responsible": [
    {
      "reference": "project 1",
      "Id": 314,
      "Value": "71202027ac3f86"
    },
    {
      "reference": "project 1",
      "Id": 315,
      "Value": "71256427bc3B45"
    }
  ]
}


    Relacionamento e/ou parceria para propriedade “typeRegister”

    1. Pesquisar valores de propriedade no Jira Cloud “customfield_10123”, Propriedades do Jira Cloud.

    2. Com a ajuda de um Gerenciamento de Serviços Aranda (ASMS) Obter as IDs dos valores da propriedade “typeRegister”.

    3. Corresponder os valores de customfield_10123 de Jira Cloud com o ID do imóvel typeRegister ASMS, conforme mostrado abaixo:

    4. Corresponder os valores de customfield_10123 de Jira Cloud com o ID do imóvel Tipo de registro ASMS, conforme mostrado abaixo:

    Campo do Jira Cloud Tipo de registro ASMS Tipo de registro ASMS de ID Campo VALUE Jira Cloud
    Bater papo bater papo 45 bater papo
    Email Email 46 Email
    Telefone Telefone 47 Telefone
    Auto-serviço Auto-serviço 48 Auto-serviço
    Agente virtual virtual_agent 49 virtual_agent

    5. Na propriedade “referência” No arquivo de configuração, digite o “chave” em que me inscrevo A seção anterior:

    6. Digite os valores no “typeRegister” No arquivo de configuração:

    {
  "typeRegister": [
    {
      "value": "chat",
      "reference": "project 1",
      "id": 45
    },
    {
      "value": "email",
      "reference": "project 1",
      "id": 46
    },
    {
      "value": "phone",
      "reference": "project 1",
      "id": 47
    },
    {
      "value": "self-service",
      "reference": "project 1",
      "id": 48
    },
    {
      "value": "virtual_agent",
      "reference": "project 1",
      "id": 49
    }
  ]
}


    Relacionamento e/ou parceria para propriedade “cliente”

    1. Pesquisar valores de propriedade no Jira Cloud “customfield_10120”, Propriedades do Jira Cloud.

    2. Com a ajuda de um Gerenciamento de Serviços Aranda (ASMS) Obter as IDs dos valores da propriedade “cliente”.

    3. Corresponder os valores de customfield_10120 de Jira Cloud com o ID do imóvel cliente ASMS, conforme mostrado abaixo:

    4. Corresponder os valores de customfield_10120 de Jira Cloud com o ID do imóvel cliente ASMS, conforme mostrado abaixo:

    Campo do Jira Cloud ASMS do cliente ASMS do cliente de ID VALOR Jira Cloud Field
    Cliente 3 Cliente 3 3 Cliente 3
    Cliente 4 Cliente 4 12 Cliente 4

    5. Na propriedade “referência” No arquivo de configuração, digite o “chave” em que me inscrevo A seção anterior:

    6. Digite os valores no “cliente” No arquivo de configuração:

    {
  "client": [
    {
      "reference": "project 1",
      "Id": 3,
      "Value": "cliente 3"
    },
    {
      "reference": "project 1",
      "Id": 12,
      "Value": "cliente 4"
    }
  ]
}


    Relacionamento e/ou parceria para propriedade “Companhia”

    1. Pesquisar valores de propriedade no Jira Cloud “customfield_10121”, Propriedades do Jira Cloud.

    2. Com a ajuda de um Gerenciamento de Serviços Aranda (ASMS) Obter as IDs dos valores da propriedade “Companhia”.

    3. Corresponder os valores de customfield_10121 de Jira Cloud com o ID do imóvel Companhia ASMS, conforme mostrado abaixo:

    4. Corresponder os valores de customfield_10121 de Jira Cloud com o ID do imóvel Companhia ASMS, conforme mostrado abaixo:

    Campo do Jira Cloud Empresa ASMS Id Empresa ASMS VALOR Jira Cloud Field
    Empresa DT Empresa DT 2 Empresa DT
    Empresa 2 Empresa 2 4 Empresa 2

    5. Na propriedade “referência” No arquivo de configuração, digite o “chave” em que me inscrevo A seção anterior:

    6. Digite os valores no “Companhia” No arquivo de configuração:

    {
  "company": [
    {
      "reference": "project 1",
      "Id": 2,
      "Value": "compañía dt"
    },
    {
      "reference": "project 1",
      "Id": 4,
      "Value": "company 2"
    }
  ]
}


    Integrando a Lista de Valores ao Arquivo de Configuração

    1. Uma das propriedades criadas acima, esta parte do json vai na raiz da configuração json:

    {
  "responsible": [
    {
      "reference": "project 1",
      "Id": 314,
      "Value": "71202027ac3f86"
    },
    {
      "reference": "project 1",
      "Id": 315,
      "Value": "71256427bc3B45"
    }
  ],
  "typeRegister": [
    {
      "value": "chat",
      "reference": "project 1",
      "id": 45
    },
    {
      "value": "email",
      "reference": "project 1",
      "id": 46
    },
    {
      "value": "phone",
      "reference": "project 1",
      "id": 47
    },
    {
      "value": "self-service",
      "reference": "project 1",
      "id": 48
    },
    {
      "value": "virtual_agent",
      "reference": "project 1",
      "id": 49
    }
  ],
  "client": [
    {
      "reference": "project 1",
      "Id": 3,
      "Value": "cliente 3"
    },
    {
      "reference": "project 1",
      "Id": 12,
      "Value": "cliente 4"
    }
  ],
  "company": [
    {
      "reference": "project 1",
      "Id": 2,
      "Value": "compañía dt"
    },
    {
      "reference": "project 1",
      "Id": 4,
      "Value": "company 2"
    }
  ]
}



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