O Gerenciamento de Estoque é responsável por gerenciar, relacionar e fornecer recursos físicos e tecnológicos (peças de reposição) e locais (armazéns) necessários pelo especialista de campo para a atenção e cumprimento de uma ordem de trabalho.

O papel de Administrador é responsável por configurar as localizações dos recursos do inventário, o papel de Gerente de Inventário define as entradas, saídas e administração dos recursos de acordo com sua localização, e o especialista de campo utiliza e gerencia o inventário proposto necessário para a execução dos pedidos, dependendo do processo.