A opção Reatribuir do Monitorização, só estará disponível para um usuário que tenha uma função de Administrador e Monitor.

Opção para selecionar para a tela Remapear

Tela de reatribuição de ordem

Aqui você pode reatribuir por especialista ou por provedor

⚐ Nota: Nesta tela, somente os fornecedores atribuídos ao monitor podem ser selecionados.