O módulo de monitoramento no AFLS permite pesquisar e acompanhar especialistas de campo, clientes e pedidos programados; bem como acesso à instância de alertas gerados durante o gerenciamento de pedidos. Desta forma, o monitor poderá modificar e reatribuir os elementos de cada requisito conforme necessário, para garantir que os clientes recebam atendimento dentro dos prazos estabelecidos.