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    Aranda Field Service AFLS

    O Aranda Field Service (AFLS) é uma solução projetada para a gestão, monitoramento e atenção de ordens de trabalho, facilitando a operação de um serviço, e é desenvolvida nas seguintes etapas:

    • (i) O Despacho de Ordens Ele permite automatizar o processo de atribuição de pedidos aos especialistas e o processo de localização. Eles poderão agendar atividades e associar recursos (inventário) para o serviço de serviço.
    • ii) No Cuidado de Campo O especialista designado e qualificado dará uma resposta rápida ao pedido do cliente dentro dos prazos acordados.
    • (iii) No Monitoramento de Ordens Será feito monitoramento coordenado das atividades designadas e das viagens realizadas para o cumprimento do serviço.
    • iv) Em Análise de Dados Os indicadores e métricas gerados são consultados.

    A disponibilidade das seguintes funcionalidades depende do licenciamento específico de cada cliente.


    Para quem é este Manual?

    Este manual é destinado a usuários que implementaram AFLS e desejam saber como funcionam os processos de configuração, gerenciamento, consulta e acompanhamento de ordens de trabalho.


    O que é a nossa documentação?