A continuación se describe la estructura del objeto “client”
{
"client": [
{
"value": "",
"reference": "",
"id": 0
}
]
}
| Propiedades | Descripción | |
|---|---|---|
| value | Identificador del cliente en ServiceNow | |
| reference | Identificador único para crear una relación entre los conceptos workOrder > model, client, company, priority, service | ver |
| id | Id del cliente en AFLS |
EJEMPLO: Relación del cliente de AFLS / ServiceNow
Para crear la relación de los clientes siga las siguientes instrucciones:
- Obtenga los IDs de los clientes de AFLS.
- Obtenga los sys_id o value de los clientes de ServiceNow.
- Asigne la siguiente equivalencia de los clientes:
| Cliente en ServiceNow | Cliente en AFLS | Id del cliente AFLS | Id del cliente ServiceNow |
|---|---|---|---|
| Cliente 1 | cliente 1 | 1 | sys_id_item1 |
| Cliente 2 | cliente 2 | 13 | sys_id_item2 |
- Escriba el Id del cliente AFLS en la propiedad “id” y el Id del cliente ServiceNow en la propiedad value
{
"client": [
{
"reference": "aranda",
"id": 1,
"value": "sys_id_item1"
},
{
"reference": "aranda",
"id": 13,
"value": "sys_id_item2"
}
]
}