A continuación se describe la estructura del objeto “priority”
{
"priority": [
{
"value": "",
"reference": "",
"id": 0
}
]
}
| Propiedades | Descripción | |
|---|---|---|
| value | Identificador de la prioridad en ServiceNow | |
| reference | Identificador único para crear una relación entre los conceptos workOrder > model, client, company, priority, service | ver |
| id | Id de la prioridad en AFLS |
EJEMPLO: Relación de la prioridad en AFLS / ServiceNow
Para crear la relación de los estados siga las siguientes instrucciones:
- Obtenga los IDs de las prioridad de AFLS.
- Obtenga los sys_id o value de las prioridad de ServiceNow.
- Asigne la siguiente equivalencia de las prioridad:
En AFLS las prioridades son
- Normal,
- Emergency
- Priority
| Prioridad en ServiceNow | Prioridad en AFLS | Id de la prioridad AFLS | IDs de la prioridad ServiceNow |
|---|---|---|---|
| Normal | Prioridad 1 | 0 | sys_id_item1 |
| Emergency | Prioridad 2 | 1 | sys_id_item2 |
| Priority | Prioridad 3 | 2 | sys_id_item3 |
- Escriba el ID de la prioridad Aranda en la propiedad “id” y el ID de la prioridad de ServiceNow en la propiedad value
{
"priority": [
{
"id": 1,
"value": "sys_id_item1"
},
{
"id": 1,
"value": "sys_id_item2"
},
{
"id": 2,
"value": "sys_id_item3"
}
]
}