Neste módulo, configure os modelos de e-mail usados para enviar notificações de serviços ou contratos e para notificação de alertas para expiração de contratos de serviço. 6.11 Acordos.
1. Para criar um modelo de e-mail, faça login no console de administração do ASMS, na Catálogo e Portfólio de Serviços No menu principal, selecione o ícone Modelos de e-mail. Defina um projeto e/ou serviço no qual deseja criar o modelo; Na visualização de informações, selecione o Novo.
2. Na exibição de detalhes Modelos de e-mail, selecione o ícone Geral e insira os campos obrigatórios como este:
| Tipo de campo | Descrição |
|---|---|
| Nome: | Nome para identificar o modelo. |
| Assunto: | Um problema que o elenco sempre carregará; Aqui você pode adicionar tags dependendo do conceito que está configurando. |
| Nome do remetente: | Nome do remetente. |
| Correio do remetente: | O endereço de e-mail do remetente (se o servidor de e-mail estiver configurado com autenticação OAuth, verifique se você está usando a mesma conta da qual o token de atualização foi obtido). Ver Servidores de saída. |
| Inadimplência: | Selecionar EM se você deseja que o modelo apareça por padrão e seja a primeira opção ao enviar um e-mail. |
| Formato: | Escolha se o e-mail será formatado como rich text (HTML) ou texto simples (simples). |
3. Na exibição de detalhes Modelos de e-mail, selecione o ícone Editor e no corpo do e-mail você pode incluir rótulos, que ao enviar o e-mail, são substituídos pelo valor do conceito correspondente.
4. Quando terminar de configurar o modelo de e-mail, clique em Salvar para confirmar as alterações feitas.
Multilíngue
Para configurar a opção multilíngue nos modelos de e-mail de catálogo e portfólio, você deve levar em consideração a documentação correspondente às traduções. Ver Multilíngue.