Neste módulo, configure os modelos de e-mail que serão usados para enviar e-mails de notificação de processos de aprovação e pesquisas de satisfação. Consulte 5.9 Aprovações, 5.13 Pesquisas.

Vá para o menu do lado esquerdo e clique em Central de Serviços > Modelos de e-mail.

Preencha os dados solicitados nas guias Geral e Editor. Dentro do corpo do e-mail, você pode incluir tags que, no momento do e-mail, enviar o e-mail são substituídos pelo valor do conceito correspondente. Ver 3.3 Modelos de e-mail.

⚐ Nota: Os rótulos nos campos de data e hora serão substituídos com base no fuso horário do usuário que recebe a notificação. Se o usuário não tiver um fuso horário definido, os valores serão ajustados ao fuso horário UTC e o texto (UTC) será adicionado ao final do valor correspondente. {: #important}

⚐ Nota:

• Se o servidor de e-mail estiver configurado com autenticação OAuth, use a mesma conta da qual o token de atualização foi obtido. Ver Servidores de saída.
• Por padrão, a verificação Ocultar parâmetros de cabeçalho de e-mail ficará inativo, permitindo que você adicione a seguinte mensagem ao cabeçalho do e-mail: —Mensagem automática: Para responder, faça-o acima desta linha—. Quando você habilitar a verificação, esse cabeçalho não será adicionado aos e-mails enviados ao destinatário.

Multilíngue

Para configurar a opção multilíngue em modelos de e-mail da central de serviços, você deve considerar a documentação para traduções. Ver Multilíngue.