Funções e permissões do ASDK

As funções e permissões são detalhadas abaixo com suas respectivas descrições, que você pode configurar posteriormente no console ASMSAdministrator na sessão de Papéis.

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Função: Administrador de categoria

O gerenciamento de categorias é permitido.

Permissão	Descrição Permissão
Categorias	Exibir categorias.
Categorias.Adicionar	Crie categorias.
Categorias.Lista	Obtenha a lista de categorias.
Categorias.Excluir	Exclua categorias.
Categorias.Atualizar	Editar categorias.
Categorias.GetObject	Obtenha os detalhes das categorias.

Função: Administrador de Exibição

Você tem permissões para exibir o gerenciamento.

Permissão	Descrição Permissão
Modos de exibição	Acesse as visualizações.
Visualizações.Adicionar	Crie visualizações.
Views.Update	Editar visualizações.
Views.Delete	Excluir exibições.
Views.List	Obtenha a lista de visualizações.
Views.GetObject	Obtenha os detalhes da visualização.

Função: Administrador de modelos

O gerenciamento de modelos é permitido.

Permissão	Descrição Permissão
Modelos	Exibir modelos.
Modelos.Adicionar	Adicione modelos.
Templates.Update	Editar modelos.
Templates.Delete	Excluir modelos.
Templates.List	Obtenha a lista de modelos.
Templates.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos.

Função: Gerente de Eventos

Ele permite que você gerencie eventos.

Permissão	Descrição Permissão
Eventos	Exibir eventos.
Eventos.GetObject	Ele permite que você obtenha os detalhes dos eventos.
Eventos.Atualização	Permite a edição de eventos.
Eventos.Lista	Permite obter a lista de eventos.
Eventos.Adicionar	Permite adicionar eventos.
Eventos.Excluir	Permite a exclusão de eventos.

Função: Gerente de Métricas

Você tem permissão para gerenciar métricas.

Permissão	Descrição Permissão
Métricas	Permite a visualização de métricas.
Metrics.GetObject	Ele permite que você obtenha o detalhe das métricas.
Métricas.Atualização	Permite a edição de métricas.
Métricas.Lista	Permite obter a lista de métricas.
Métricas.Adicionar	Permite a adição de métricas.
Métricas.Excluir	Permite a remoção de métricas.

Função: Gerente de Modelos de Custo

Você tem permissão para gerenciar modelos de custo.

Permissão	Descrição Permissão
CostModels.Add	Permite adicionar modelos de custo.
CostModels.GetObject	Ele permite que você obtenha o detalhe dos modelos de custo.
CostModels.Update	Permite a edição de modelos de custo.
CostModels.Delete	Permite a eliminação de modelos de custo.
Modelos de Custo	Ele permite que você visualize modelos de custo.
CostModels.List	Permite obter a lista de modelos de custo.

Função: Administrador de Servidores de Entrada

Possui permissões para o gerenciamento de servidores de entrada.

Permissão	Descrição Permissão
Servidores de entrada	Visualize os servidores de entrada.
ServidoresDeEntrada.Adicionar	Adicionar servidores de entrada.
InboundServers.Update	Edite servidores de entrada.
ServidoresDeEntrada.Excluir	Exclua servidores de entrada.
InboundServers.GetObject	Obtenha os detalhes dos servidores de entrada.
InboundServers.List	Obtenha a lista de servidores de entrada.

Função: Administrador de Modelos de Entrada

Permite o gerenciamento de modelos de entrada.

Permissão	Descrição Permissão
Modelos de entrada	Exiba os modelos de entrada.
InboundTemplates.Adicionar	Crie modelos de entrada.
InboundTemplates.Update	Editar modelos de entrada.
InboundTemplates.Delete	Exclua os modelos de entrada.
InboundTemplates.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos de entrada.
InboundTemplates.List	Obtenha a lista de modelos de entrada.

Função: Visualizador de todos os incidentes

Você tem permissão para visualizar todos os incidentes.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha os detalhes dos incidentes.
Items.Update	Permite a edição de incidentes.
Items.List	Permite obter a lista de incidentes.
Itens.Adicionar	Permite adicionar incidentes.
Items.Delete	Permite a exclusão de incidentes.
Incidents_All	Permite visualizar todos os incidentes.

Função: Visualizador de incidentes de grupo

Você tem permissão para exibir todos os incidentes no grupo em que está envolvido.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha o detalhe dos elementos.
Items.Update	Permite a edição dos elementos.
Items.List	Permite obter a lista dos itens.
Itens.Adicionar	Permite adicionar elementos.
Items.Delete	Permite a remoção de itens.
Incidents_Group	Ele permite que você visualize os incidentes dos grupos em que você está envolvido.
Task_Group	Permite grupo de tarefas.

Função: Visualizador de todos os problemas

Ele permite que você visualize todos os problemas.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha o detalhe dos elementos.
Items.Update	Permite a edição dos elementos.
Items.List	Permite obter a lista dos itens.
Itens.Adicionar	Permite adicionar elementos.
Items.Delete	Permite a remoção de itens.
Problem_All	Ele permite que você visualize todos os problemas.

Função: Visualizador de problemas do projeto

Você tem permissão para visualizar todos os problemas no projeto.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha o detalhe dos elementos.
Items.Update	Permite a edição dos elementos.
Items.List	Permite obter a lista de itens.
Itens.Adicionar	Permite adicionar elementos.
Items.Delete	Permite a remoção de itens.
Problem_Project	Ele permite que você visualize os problemas dos projetos em que você está envolvido.
Task_Project	Ele permite que você visualize as tarefas dos projetos em que você está envolvido.

Função: Visualizador de problemas de grupo

Você tem permissão para ver todos os casos dos grupos em que está envolvido.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha o detalhe dos elementos.
Items.Update	Permite a edição dos elementos.
Items.List	Permite obter a lista de itens.
Itens.Adicionar	Permite adicionar elementos.
Items.Delete	Permite a remoção de itens.
Problem_Group	Ele permite que você visualize os problemas dos grupos em que você está envolvido.
Task_Group	Permite grupo de tarefas.

Função: Visualizador de todas as alterações

Você tem permissão para visualizar todas as alterações.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha o detalhe dos elementos.
Items.Update	Permite a edição de elementos.
Items.List	Permite obter a lista de itens.
Itens.Adicionar	Permite adicionar elementos.
Items.Delete	Permite a remoção de itens.
Change_All	Ele permite que você visualize todas as alterações.

Função: Visualizador de alterações do projeto

Ele permite que você visualize todas as mudanças dos projetos.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha o detalhe dos elementos.
Items.Update	Permite a edição de elementos.
Items.List	Permite obter a lista de itens.
Itens.Adicionar	Permite adicionar elementos.
Items.Delete	Permite excluir itens.
Change_Project	Ele permite que você visualize as mudanças dos projetos em que você está envolvido.
Task_Project	Ele permite que você visualize as tarefas dos projetos em que você está envolvido.

Rol: Group Change Viewer

Ele permite que você visualize todas as mudanças dos grupos em que você está envolvido.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha o detalhe dos elementos.
Items.Update	Permite a atualização de elementos.
Items.List	Permite obter a lista de itens.
Itens.Adicionar	Permite adicionar elementos.
Items.Delete	Permite excluir itens.
Change_Group	Ele permite que você visualize as mudanças dos grupos em que você está envolvido.
Task_Group	Permite grupo de tarefas.

Função: Visualizador de todas as chamadas de serviço

Ele permite que você visualize todos os requisitos de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Obtenha os detalhes de todos os requisitos de serviço.
Items.Update	Edite todos os requisitos de serviço.
Items.List	Obtenha a lista de todos os requisitos de serviço.
Itens.Adicionar	Adicione requisitos de serviço.
Items.Delete	Elimine os requisitos de serviço.
ServiceCall_All	Veja todos os requisitos de serviço.

Função: Visualizador de chamadas do Project ServiceCall

Ele permite que você visualize os requisitos de serviço dos projetos em que você está envolvido.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Obter o detalhamento dos requisitos de serviço dos projetos em que está envolvido.
Items.Update	Edite os requisitos de serviço dos projetos nos quais você está envolvido.
Items.List	Obtenha a lista de requisitos de serviço para os projetos em que você está envolvido.
Itens.Adicionar	Adicione requisitos de serviço aos projetos nos quais você está envolvido.
Items.Delete	Elimine os requisitos de serviço dos projetos em que você está envolvido.
ServiceCall_Project	Visualize os requisitos de serviço dos projetos em que está envolvido.

Função: Visualizador de chamadas de serviço de grupo

É permitido visualizar os requisitos de serviço dos grupos em que está envolvido.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Obtenha os detalhes das necessidades de serviço dos grupos em que estão envolvidos.
Items.Update	Edite os requisitos de serviço dos grupos nos quais você está envolvido.
Items.List	Obtenha a lista de requisitos de serviço dos grupos em que você está envolvido.
Itens.Adicionar	Adicione requisitos de serviço aos grupos nos quais você está envolvido.
Items.Delete	Elimine os requisitos de serviço dos grupos em que você está envolvido.
ServiceCall_Group	Visualize os requisitos de serviço dos grupos em que está envolvido.

Função: Visualizador de manutenção de grupo

Permite a visualização de toda a manutenção dos grupos em que está envolvido.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha os detalhes da manutenção dos grupos nos quais você está envolvido.
Items.Update	Permite editar elementos.
Items.List	Permite obter a lista de itens.
Itens.Adicionar	Permite adicionar elementos.
Items.Delete	Permite a remoção de itens.
Maintenance_Group	Ele permite que você visualize a manutenção dos grupos em que você está envolvido.
Task_Group	Permite grupo de tarefas.

Função: Visualizador de Manutenção de Projetos

É permitido visualizar toda a manutenção do projeto.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha os detalhes de manutenção dos projetos em que você está envolvido.
Items.Update	Permite editar elementos.
Items.List	Permite obter a lista de itens.
Itens.Adicionar	Permite adicionar elementos.
Items.Delete	Permite excluir itens.
Maintenance_Project	Ele permite que você visualize a manutenção dos projetos em que você está envolvido.
Task_Project	Ele permite que você visualize as tarefas dos projetos em que você está envolvido.

Função: Visualizador de Todas as Manutenções

Ele permite que você visualize toda a manutenção.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha o detalhe de toda a manutenção.
Items.Update	Permite editar elementos.
Items.List	Permite obter a lista de itens.
Itens.Adicionar	Permite adicionar elementos.
Items.Delete	Permite excluir itens.
Maintenance_All	Ele permite que você visualize toda a manutenção.

Função: Visualizador de todas as versões

Ele permite que você visualize todas as versões.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha o detalhe dos elementos.
Items.Update	Permite a atualização de elementos.
Items.List	Permite obter a lista de itens.
Itens.Adicionar	Permite adicionar elementos.
Items.Delete	Permite a remoção de itens.
Release_All	Ele permite que você visualize todas as versões.

Função: Visualizador de Lançamentos do Projeto

Você tem permissão para visualizar todas as versões do projeto.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha os detalhes dos lançamentos dos projetos nos quais você está envolvido.
Items.Update	Permite a edição de elementos.
Items.List	Permite obter a lista de itens.
Itens.Adicionar	Permite adicionar elementos.
Items.Delete	Permite a remoção de itens.
Release_Project	Ele permite que você visualize todas as versões dos projetos em que você está envolvido.
Task_Project	Ele permite que você visualize as tarefas dos projetos em que você está envolvido.

Função: Visualizador de incidentes do projeto

Você tem permissão para exibir todos os problemas do projeto.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha os detalhes dos incidentes.
Items.Update	Permite a edição de incidentes.
Items.List	Permite obter a lista de incidentes.
Itens.Adicionar	Permite adicionar incidentes.
Items.Delete	Permite a exclusão de incidentes.
Incidents_Project	Ele permite que você visualize os incidentes dos projetos em que você está envolvido.
Task_Project	Ele permite que você visualize as tarefas dos projetos em que você está envolvido.

Função: Visualizador de Versões do Grupo

Ele permite que você visualize todas as versões dos grupos em que você está envolvido.

Permissão	Descrição Permissão
Items.GetObject	Ele permite que você obtenha os detalhes das liberações dos grupos nos quais você está envolvido.
Items.Update	Permite editar elementos.
Items.List	Permite obter a lista de itens.
Itens.Adicionar	Permite adicionar elementos.
Items.Delete	Permite excluir itens.
Release_Group	Ele permite que você visualize as versões dos grupos nos quais você está envolvido.
Task_Group	Permite grupo de tarefas.

Função: Administrador de Serviços

Você tem permissões para gerenciamento de serviços.

Permissão	Descrição Permissão
Serviços	Ele permite que você visualize os serviços.
Serviços.Adicionar	Crie serviços.
Serviços.Atualização	Editar serviços.
Services.Delete	Excluir serviços.
Serviços.Lista	Obtenha a lista de serviços.
Services.GetObject	Obtenha os detalhes dos serviços.
UpdateAccessObject	Permite atualizar o objeto de acesso.
Criar documento	Ele permite que você crie documentos.
GetDocument	Ele permite que você obtenha documentos.
Excluir documento	Permite excluir documentos.

Função: Administrador de SLA

Você tem permissões para gerenciar SLA’s (Service Level Agreements).

Permissão	Descrição Permissão
SLAs	Veja os SLAs.
Atualização de SLAs	Edite SLAs.
SLAs.Excluir	Remova os SLAs.
Lista de SLAs	Obtenha a lista de SLAs.
SLAs.GetObject	Obtenha os detalhes dos SLAs.
UpdateAccessObject	Permite atualizar o objeto de acesso.
Criar documento	Ele permite que você crie documentos.
GetDocument	Ele permite que você obtenha documentos.
Excluir documento	Permite excluir documentos.

Função: Administrador de UC

Você tem permissões para gerenciar UCs (Acordos com provedores externos).

Permissão	Descrição Permissão
SLAs.Adicionar	Crie SLAs.
Atualização de SLAs	Edite SLAs.
SLAs.Excluir	Remova os SLAs.
Services.GetObject	Obtenha os detalhes dos SLAs.
UCs	Veja UC’s.
SLAs.ListUC	Obtenha a lista de UC’s relacionadas a SLAs.
UpdateAccessObject	Permite atualizar o objeto de acesso.
Criar documento	Ele permite que você crie documentos.
GetDocument	Ele permite que você obtenha documentos.
Excluir documento	Permite excluir documentos.

Função: Administrador do OLA

É permitido administrar OLA’s (Acordos de Nível Operacional).

Permissão	Descrição Permissão
SLAs.Adicionar	Crie SLAs.
Atualização de SLAs	Edite SLAs.
SLAs.Excluir	Remova os SLAs.
Services.GetObject	Obtenha os detalhes dos SLAs.
Ondas	Veja os OLA’s.
SLAs.ListOLA	Obtenha a lista de OLAs relacionados a SLAs.
UpdateAccessObject	Permite atualizar o objeto de acesso.
Criar documento	Ele permite que você crie documentos.
GetDocument	Ele permite que você obtenha documentos.
Excluir documento	Permite excluir documentos.

Função: Administrador de Status de Serviço

Ele tem permissões para gerenciamento de estado de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
Estados.Adicionar	Adicione estados aos serviços.
Estados.Atualização	Edite os status do serviço.
Estados.Excluir	Exclua os status do serviço.
States.GetObject	Obtenha os detalhes do status dos serviços.
States.List	Obtenha a lista de status de serviço.
Serviço.Estados	Exibir status de serviço.

Função: Administrador de Serviços Adicionais

Você tem permissão para gerenciar campos adicionais de serviços.

Permissão	Descrição Permissão
Adicionais.Adicionar	Crie campos adicionais para serviços.
Atualização adicional	Edite campos de serviço adicionais.
Adicionais.Excluir	Remova campos adicionais dos serviços.
Lista de Adicionais	Obtenha a lista de campos adicionais de serviços.
Additionals.GetObject	Obtenha os detalhes de campos adicionais de serviços.
Serviço.Adicionais	Exiba campos adicionais para serviços.

Função: Administrador de Serviços

Possui permissões de gerenciamento de serviços.

Permissão	Descrição Permissão
Aprovações.Adicionar	Adicione aprovações aos serviços.
Aprovações.Atualizar	Edite aprovações de serviço.
Aprovações.Excluir	Remova as aprovações dos serviços.
Aprovações.Lista	Obtenha a lista de aprovações de serviços.
Serviço.Aprovações	Exibir aprovações de serviço.

Função: Administrador de Pastas de Serviço

Você tem permissão para gerenciar pastas de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
Pastas.List	Obtenha a lista de pastas para os serviços.
Pastas.GetObject	Obtenha os detalhes das pastas de serviço.
Folders.Update	Edite pastas de serviço.
Pastas.Adicionar	Adicione pastas aos serviços.
Pastas.Excluir	Exclua pastas dos serviços.
Service.Folders	Exibir pastas de serviço.

Função: Administrador de Regras de Serviço

Você tem permissões para gerenciar regras de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
Regras.Adicionar	Adicione regras aos serviços.
Regras.Atualização	Editar regras de serviço.
Regras.Excluir	Remova as regras dos serviços.
Regras.Lista	Obtenha a lista de regras para os serviços.
Regras.GetObject	Obtenha os detalhes das regras dos serviços.
Regras de serviço	Exibir regras de serviço.

Função: Administrador de Status de Eventos

Permite gerenciar status de eventos.

Permissão	Descrição Permissão
Estados.Adicionar	Adicione estados a eventos.
Estados.Atualização	Edite os status dos eventos.
Estados.Excluir	Exclua os status do evento.
States.GetObject	Obtenha os detalhes do status dos eventos.
States.List	Obtenha a lista de status do evento.
Eventos.Estados	Visualize os status dos eventos.

Função: Administrador de Eventos Adicionais

Você tem permissões para o gerenciamento de campos de evento adicionais.

Permissão	Descrição Permissão
Adicionais.Adicionar	Crie campos de evento adicionais.
Atualização adicional	Edite campos de evento adicionais.
Adicionais.Excluir	Exclua campos de evento adicionais.
Lista de Adicionais	Obtenha a lista de campos de evento adicionais.
Additionals.GetObject	Obtenha os detalhes de campos de eventos adicionais.
Eventos.Adicionais	Exibir campos de evento adicionais.

Função: Administrador de Regras de Eventos

Você tem permissões para executar o gerenciamento de regras de eventos.

Permissão	Descrição Permissão
Regras.Adicionar	Adicione regras aos eventos.
Regras.Atualização	Editar regras de eventos.
Regras.Excluir	Exclua as regras do evento.
Regras.Lista	Obtenha a lista de regras de eventos.
Regras.GetObject	Obtenha os detalhes das regras do evento.
Event.Rules	Exibir regras de evento.

Função: Administrador do Event Connectors

Você tem permissão para gerenciar conectores de eventos.

Permissão	Descrição Permissão
Conectores de eventos	Visualize conectores de eventos.
EventConnectors.GetObject	Obtenha os detalhes dos conectores de eventos.
EventConnectors.Update	Edite conectores de eventos.
EventConnectors.List	Obtenha a lista de conectores de eventos.
EventConnectors.Add	Crie conectores em eventos.
EventConnectors.Delete	Remova os conectores de eventos.

Função: Administrador de Incidentes Adicionais

Você tem permissões para o gerenciamento de campos adicionais de incidentes.

Permissão	Descrição Permissão
Adicionais.Adicionar	Adicione campos adicionais aos incidentes.
Atualização adicional	Edite campos de incidentes adicionais.
Adicionais.Excluir	Exclua campos de incidente adicionais.
Lista de Adicionais	Obtenha a lista de campos de incidentes adicionais.
Additionals.GetObject	Obtenha os detalhes de campos de incidentes adicionais.
Incidente.Adicionais	Exibir campos de incidente adicionais.

Função: Administrador de Status de Incidentes

Ele tem permissões para gerenciar status de incidentes.

Permissão	Descrição Permissão
Estados.Adicionar	Adicione status a incidentes.
Estados.Atualização	Edite os status do incidente.
Estados.Excluir	Exclua os status do incidente.
States.GetObject	Obtenha os detalhes dos status dos incidentes.
States.List	Obtenha a lista de status de incidentes.
Incidente.Estados	Exibir status de incidentes.

Função: Administrador da Interface de Incidentes

Permite o gerenciamento de interfaces de incidentes.

Permissão	Descrição Permissão
Interface.Update	Edite interfaces de incidentes.
Interface.List	Obtenha a lista de interfaces de incidentes.
Interface.GetObject	Obtenha os detalhes das interfaces de incidentes.
Incidente.Interface	Visualize interfaces de incidentes.

Função: Administrador de Modelos de Incidentes

Permite o gerenciamento de modelos de incidentes.

Permissão	Descrição Permissão
Modelos.Adicionar	Adicione modelos a incidentes.
Models.Update	Edite modelos de incidentes.
Modelos.Excluir	Exclua modelos de incidente.
Models.List	Obtenha a lista de modelos de incidentes.
Models.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos de incidentes.
Incident.Models	Visualize modelos de incidentes.

Função: Administrador de Tempos de Incidentes

O gerenciamento de tempo de incidentes é permitido.

Permissão	Descrição Permissão
Vezes.Adicionar	Adicione horários aos incidentes.
Times.Update	Edite os horários dos incidentes.
Vezes.Excluir	Elimine os tempos de incidentes.
Times.List	Obtenha a lista de horários de incidentes.
Times.GetObject	Obtenha os detalhes dos tempos de incidentes.
Incidente.Times	Visualize os tempos dos incidentes.

Função: Administrador de Tarefas de Incidentes

Você tem permissão para gerenciar tarefas de incidentes.

Permissão	Descrição Permissão
Tarefas.Adicionar	Adicione tarefas a incidentes.
Tasks.Update	Editar tarefas de incidentes.
Tarefas.Excluir	Exclua tarefas de incidente.
Tasks.List	Exibir a lista de tarefas de incidentes.
Tasks.GetObject	Obtenha os detalhes das tarefas do incidente.
Incidente.Tarefas	Exibir tarefas de incidente.

Função: Administrador de Aprovações de Incidentes

Você tem permissão para gerenciar aprovações de incidentes.

Permissão	Descrição Permissão
Aprovações.Adicionar	Adicione aprovações a incidentes.
Aprovações.Atualizar	Edite as aprovações de incidentes.
Aprovações.Excluir	Exclua aprovações de incidentes.
Aprovações.Lista	Obtenha a lista de aprovações de incidentes.
Aprovações.GetObject	Obtenha os detalhes das aprovações de incidentes.
Incidente.Aprovações	Visualize as aprovações de incidentes.

Função: Administrador de Riscos de Incidentes

Você tem permissão para gerenciar riscos de incidentes.

Permissão	Descrição Permissão
Riscos.Adicionar	Adicione riscos aos incidentes.
Riscos.Atualização	Edite os riscos de incidentes.
Riscos.Excluir	Elimine os riscos de incidentes.
Lista de Riscos	Obtenha a lista de riscos de incidentes.
Riscos.GetObject	Obtenha os detalhes dos riscos de incidentes.
Incidente.Riscos	Visualize os riscos de incidentes.

Função: Administrador de Exibições de Incidentes

Você tem permissão para gerenciar exibições de incidentes.

Permissão	Descrição Permissão
Visualizações.Adicionar	Adicione exibições a incidentes.
Views.Update	Editar exibições de incidentes.
Views.Delete	Excluir exibições de incidentes.
Views.List	Obtenha a lista de exibição de incidentes.
Views.GetObject	Obtenha os detalhes das exibições de incidentes.
Incident.Views	Acesse exibições de incidentes.

Função: Administrador de Regras de Incidentes

Você tem permissões para gerenciar regras de incidentes.

Permissão	Descrição Permissão
Regras.Adicionar	Adicione regras aos incidentes.
Regras.Atualização	Editar regras de incidentes.
Regras.Excluir	Exclua regras de incidentes.
Regras.Lista	Obtenha a lista de regras de incidentes.
Regras.GetObject	Obtenha os detalhes das regras de incidentes.
Incident.Rules	Exibir regras de incidentes.

Função: Administrador de Pesquisas de Incidentes

Você tem permissão para administrar pesquisas de incidentes.

Permissão	Descrição Permissão
Pesquisas.Adicionar	Adicione pesquisas de incidentes.
Pesquisas.Atualizar	Editar pesquisas de incidentes.
Pesquisas.Excluir	Exclua pesquisas de incidentes.
Pesquisas.Lista	Obtenha a lista de pesquisas de incidentes.
Pesquisas.GetObject	Obtenha os detalhes das pesquisas de incidentes.
Incidentes.Pesquisas	Exibir pesquisas de incidentes.

Função: Administrador de status de SLA

Você tem permissão para gerenciar os status dos SLAs (Service Level Agreements).

Permissão	Descrição Permissão
Estados.Adicionar	Adicione estados aos SLAs.
Estados.Atualização	Edite os status do SLA.
Estados.Excluir	Exclua status de SLAs.
States.GetObject	Obtenha o detalhe dos status dos SLAs.
States.List	Obtenha a lista de status de SLA.
SLA. Estados	Visualize os status dos SLAs.

Função: Administrador de status de UC

Possui permissões para a administração de status de UC (Acordos com fornecedores externos).

Permissão	Descrição Permissão
Estados.Adicionar	Adicione estados às UCs.
Estados.Atualização	Edite os status de UC.
Estados.Excluir	Exclua os status de UC.
States.GetObject	Obtenha os detalhes dos estados das UC’s.
States.List	Obtenha a lista de estados da UC.
UC. Estados	Visualize os status das UC’s.

Função: Administrador de Status do OLA

É permitido administrar OLA’s (Acordos de Nível Operacional).

Permissão	Descrição Permissão
SLAs.Adicionar	Crie SLAs.
Atualização de SLAs	Edite SLAs.
SLAs.Excluir	Remova os SLAs.
Services.GetObject	Obtenha os detalhes dos SLAs.
Ondas	Veja os OLA’s.
SLAs.ListOLA	Obtenha a lista de OLAs relacionados a SLAs.

Função: Administrador de Adicionais de SLA

Você tem permissões para o gerenciamento de campos adicionais de SLA (Acordo de Nível de Serviço).

Permissão	Descrição Permissão
Adicionais.Adicionar	Crie campos adicionais nos SLAs.
Atualização adicional	Edite campos adicionais nos SLAs.
Adicionais.Excluir	Exclua campos adicionais em SLAs.
Lista de Adicionais	Obtenha a lista de campos de SLA adicionais.
Additionals.GetObject	Obtenha os detalhes de campos adicionais de SLA.
SLA. Adicionais	Exibir campos de SLA adicionais.

Função: Administrador de Adicionais de UC

Você tem permissão para gerenciar campos UC adicionais (Acordos com fornecedores externos).

Permissão	Descrição Permissão
Adicionais.Adicionar	Crie campos adicionais para UC’s.
Atualização adicional	Edite campos UC adicionais.
Adicionais.Excluir	Exclua campos adicionais de UCs.
Lista de Adicionais	Obtenha a lista de campos UC adicionais.
Additionals.GetObject	Obtenha o detalhe de campos adicionais de UC.
UC. Adicionais	Exiba campos UC adicionais.

Função: Administrador de Adicionais do OLA

Você tem permissão para gerenciar campos adicionais de OLAs (Acordos de Nível de Operação).

Permissão	Descrição Permissão
Adicionais.Adicionar	Crie campos adicionais em OLA’s.
Atualização adicional	Edite campos adicionais de OLA’s.
Adicionais.Excluir	Remova campos adicionais dos OLAs.
Lista de Adicionais	Obtenha a lista de campos adicionais do OLA.
Additionals.GetObject	Obtenha o detalhe de campos adicionais de OLA’s.
ONDA. Adicionais	Exibir campos adicionais de OLA’s.

Função: Administrador de Aprovações de SLA

Você tem permissão para gerenciar aprovações de SLAs (Service Level Agreement).

Permissão	Descrição Permissão
Aprovações.Adicionar	Adicione aprovações aos SLAs.
Aprovações.Atualizar	Edite as aprovações de SLA.
Aprovações.Excluir	Elimine aprovações de SLAs.
Aprovações.Lista	Obtenha a lista de aprovações de SLA.
Aprovações.GetObject	Obtenha os detalhes das aprovações dos SLAs.
SLA. Aprovações	Veja as aprovações de SLA.

Função: Administrador de aprovações de UC

Você tem permissão para gerenciar as aprovações dos UC’s (Acordos com fornecedores externos).

Permissão	Descrição Permissão
Aprovações.Adicionar	Adicione aprovações a UCs.
Aprovações.Atualizar	Edite as aprovações das UC’s.
Aprovações.Excluir	Elimine as aprovações de UC.
Aprovações.Lista	Obtenha a lista de aprovações das UC’s.
Aprovações.GetObject	Obter os detalhes das aprovações das UC’s.
UC. Aprovações	Veja as aprovações de UC.

Função: Administrador de Aprovações do OLA

Você tem permissão para gerenciar as aprovações do OLA (Acordos de Nível de Operação).

Permissão	Descrição Permissão
Aprovações.Adicionar	Adicione aprovações aos OLA’s.
Aprovações.Atualizar	editar as aprovações dos OLA’s.
Aprovações.Excluir	Elimine as aprovações dos OLA’s.
Aprovações.Lista	Obtenha a lista de aprovações dos OLA’s.
Aprovações.GetObject	Obtenha os detalhes das aprovações dos OLA’s.
ONDA. Aprovações	Veja as aprovações dos OLA’s.

Função: Administrador de Modelos de Problemas

Você tem permissão para gerenciar modelos de problemas.

Permissão	Descrição Permissão
Modelos.Adicionar	Adicione modelos aos problemas.
Models.Update	Edite modelos de problemas.
Modelos.Excluir	Exclua modelos problemáticos.
Models.List	Obtenha a lista de modelos de problemas.
Models.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos de problemas.
Problem.Models	Visualize modelos de problemas.

Função: Alterar Modelos Administrador

Você tem permissões para o gerenciamento do modelo de alteração.

Permissão	Descrição Permissão
Modelos.Adicionar	Adicione modelos às alterações.
Models.Update	Edite modelos de alteração.
Modelos.Excluir	Exclua modelos de alteração.
Models.List	Obtenha a lista de modelos de alteração.
Models.GetObject	Obtenha os detalhes das alterações dos modelos.
Change.Models	Visualize modelos de mudanças nas quais você está envolvido.

Função: Administrador de Modelos de Chamada de Serviço

Tem permissões para gerenciar modelos de requisitos de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
Modelos.Adicionar	Adicione modelos aos requisitos de serviço.
Models.Update	Edite os modelos dos requisitos de serviço.
Modelos.Excluir	Elimine os modelos dos requisitos de serviço.
Models.List	Obtenha a lista de modelos dos requisitos de serviço.
Models.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos dos requisitos de serviço.
ServiceCall.Models	Visualize os modelos dos requisitos de serviço.

Função: Administrador de Modelos de Lançamento

Tem permissões para o gerenciamento de modelos de versão.

Permissão	Descrição Permissão
Modelos.Adicionar	Adicionar modelos a releases.
Models.Update	Edite modelos de versão.
Modelos.Excluir	Exclua modelos de versão.
Models.List	Obtenha a lista de modelos de lançamento.
Models.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos de lançamento.
Versão.Modelos	Exibindo modelos de versão.

Função: Administrador de Modelos de Tarefa

Você tem permissão para gerenciar modelos de tarefas.

Permissão	Descrição Permissão
Modelos.Adicionar	Adicione modelos às tarefas.
Models.Update	Editar modelos de tarefa.
Modelos.Excluir	Exclua modelos de tarefas.
Models.List	Obtenha a lista de modelos de tarefa.
Models.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos de tarefa.
Task.Models	Visualize os modelos das tarefas.

Função: Administrador de Tempos de Problemas

Você tem permissão para gerenciar tempos difíceis.

Permissão	Descrição Permissão
Vezes.Adicionar	Adicione tempos aos problemas.
Times.Update	Edite os tempos de problemas.
Vezes.Excluir	Elimine os tempos difíceis.
Times.List	Obtenha a lista de tempos difíceis.
Times.GetObject	Obtenha os detalhes dos tempos difíceis.
Problema.Times	Visualize tempos difíceis.

Função: Administrador de Horários de Mudança

Você tem permissões para gerenciar horários de alteração.

Permissão	Descrição Permissão
Vezes.Adicionar	Adicione tempo às alterações.
Vezes.Excluir	Elimine os tempos de troca.
Times.List	Obtenha a lista de tempos de troca.
Times.GetObject	Obtenha o detalhe dos horários de mudança.
Mudança.Tempos	Visualize tempos de mudanças.

Função: Administrador de Horários de Chamada de Serviço

É permitido gerenciar os tempos de requisitos de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
Vezes.Adicionar	Adicione tempo aos requisitos de serviço.
Times.Update	Edite os horários dos requisitos de serviço.
Vezes.Excluir	Elimine o tempo dos requisitos de serviço.
Times.List	Obtenha a lista de tempo dos requisitos de serviço.
Times.GetObject	Obtenha o detalhe dos horários dos requisitos de serviço.
ServiceCall.Times	Visualize os tempos de requisitos de serviço.

Função: Administrador de Horários de Lançamento

O gerenciamento de tempo de liberação é permitido.

Permissão	Descrição Permissão
Vezes.Adicionar	Adicionar tiempos a releases.
Times.Update	Edite os horários de lançamento.
Vezes.Excluir	Elimine os tempos de liberação.
Times.List	Obtenha a lista de horários de lançamento.
Times.GetObject	Obtenha os detalhes dos horários de lançamento.
Release.Times	Exibir horários de liberação.

Função: Administrador de Aprovações de Alterações

Você tem permissões para gerenciar aprovações de alteração.

Permissão	Descrição Permissão
Aprovações.Adicionar	Adicione aprovações às alterações.
Aprovações.Atualizar	Edite as aprovações de alteração.
Aprovações.Excluir	Exclua aprovações de alteração.
Aprovações.Lista	Obtenha a lista de aprovações de alteração.
Aprovações.GetObject	Obtenha os detalhes das aprovações de alteração.
Alterar.Aprovações	Exibir aprovações de alteração.

Função: Administrador de Aprovações de Chamada de Serviço

Você tem permissão para gerenciar aprovações de requisitos de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
Aprovações.Adicionar	Adicione aprovações aos requisitos de serviço.
Aprovações.Atualizar	Edite aprovações de requisitos de serviço.
Aprovações.Excluir	Elimine as aprovações dos requisitos de serviço.
Aprovações.Lista	Obtenha a lista de aprovações dos requisitos de serviço.
Aprovações.GetObject	Obtenha os detalhes das aprovações dos requisitos de serviço.
ServiceCall.Approvals	Exibir aprovações de requisitos de serviço.

Função: Administrador de Aprovações de Versões

Tem permissões para gerenciar aprovações de versão.

Permissão	Descrição Permissão
Aprovações.Adicionar	Adicione aprovações a versões.
Aprovações.Atualizar	Editar aprovações de versão.
Aprovações.Excluir	Exclua as aprovações de versão.
Aprovações.Lista	Obtenha a lista de aprovações de versão.
Aprovações.GetObject	Obtenha os detalhes das aprovações de versão.
Release.Approvals	Exibir aprovações de versão.

Função: Administrador de Riscos de Mudança

Você tem permissões para gerenciamento de risco de alteração.

Permissão	Descrição Permissão
Riscos.Adicionar	Adicione risco às alterações.
Riscos.Atualização	Edite os riscos de alteração.
Riscos.Excluir	Elimine os riscos de mudanças.
Lista de Riscos	Obtenha a lista de riscos cambiais.
Riscos.GetObject	Obtenha os detalhes dos riscos cambiais.
Mudança.Riscos	Visualize os riscos de mudança.

Função: Administrador de Riscos de Liberação

Você tem permissão para gerenciar os riscos de liberação.

Permissão	Descrição Permissão
Riscos.Adicionar	Adicionar riesgos a releases.
Riscos.Atualização	Editar riscos de liberação.
Riscos.Excluir	Elimine os riscos das versões.
Lista de Riscos	Obtenha a lista de riscos de lançamento.
Riscos.GetObject	Tenha os detalhes dos riscos das liberações.
Release.Risks	Visualize os riscos de liberação.

Função: Administrador de Modos de Exibição de Problemas

Você tem permissões para gerenciar visualizações de problemas.

Permissão	Descrição Permissão
Visualizações.Adicionar	Adicione visualizações aos problemas.
Views.Update	Edite as vistas do problema.
Views.Delete	Exclua exibições problemáticas.
Views.List	Obtenha a lista de visualizações de problemas.
Views.GetObject	Obtenha os detalhes das visualizações do problema.
Problem.Views	Exibir visualizações de problemas.

Função: Alterar Administrador de Modos de Exibição

Você tem permissão para gerenciar exibições de alterações.

Permissão	Descrição Permissão
Visualizações.Adicionar	Adicione exibições às alterações.
Views.Update	Editar modos de exibição de alteração.
Views.Delete	Excluir modos de exibição de alteração.
Views.List	Obtenha a lista de modos de exibição de alteração.
Views.GetObject	Obtenha os detalhes das exibições de alteração.
Change.Views	Acesse as exibições de alterações.

Função: Administrador de exibições de ServiceCall

Tem permissões para gerenciar exibições de requisitos de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
Visualizações.Adicionar	Adicione exibições aos requisitos de serviço.
Views.Update	Edite exibições de requisitos de serviço.
Views.Delete	Exclua exibições de requisitos de serviço.
Views.List	Obtenha a lista de exibições dos requisitos de serviço.
Views.GetObject	Obtenha os detalhes das visualizações dos requisitos de serviço.
ServiceCall.Views	Exibir exibições dos requisitos de serviço.

Função: Administrador de Exibições de Versão

Você tem permissão para gerenciar exibições de versões.

Permissão	Descrição Permissão
Visualizações.Adicionar	Adicione exibições às versões.
Views.Update	Editar visualizações de versão.
Views.Delete	Exclua exibições de versões.
Views.List	Obtenha a lista de visualizações de versão.
Views.GetObject	Obtenha os detalhes das visualizações de versão.
Release.Views	Acesse as visualizações da versão.

Função: Administrador de Regras de Problemas

Você tem permissões para gerenciar regras de problemas.

Permissão	Descrição Permissão
Regras.Adicionar	Adicione regras aos problemas.
Regras.Atualização	Editar regras de problema.
Regras.Excluir	Exclua as regras do problema.
Regras.Lista	Obtenha a lista de regras de problema.
Regras.GetObject	Obtenha os detalhes das regras do problema.
Problema.Regras	Exibir regras de problema.

Função: Administrador de Regras de Mudança

Permite o gerenciamento de regras de mudança.

Permissão	Descrição Permissão
Regras.Adicionar	Adicione regras às alterações.
Regras.Atualização	Editar regras de alteração.
Regras.Excluir	Exclua as regras de alteração.
Regras.Lista	Obtenha a lista de regras de alteração.
Regras.GetObject	Obtenha os detalhes das regras de alteração.
Change.Rules	Exibir regras de modificação.

Função: Administrador de regras de chamada de serviço

Você tem permissões para gerenciar as regras dos requisitos de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
Regras.Adicionar	Adicione regras aos requisitos de serviço.
Regras.Atualização	Edite regras para requisitos de serviço.
Regras.Excluir	Remova as regras dos requisitos de serviço.
Regras.Lista	Obtenha a lista de regras dos requisitos de serviço.
Regras.GetObject	Obtenha os detalhes das regras dos requisitos do serviço.
ServiceCall.Rules	Exibir regras de requisitos de serviço.

Função: Administrador de Regras de Lançamento

Você tem permissão para gerenciar regras de versão.

Permissão	Descrição Permissão
Regras.Adicionar	Adicionar reglas a releases.
Regras.Atualização	Editar regras de lançamento.
Regras.Excluir	Exclua as regras de liberação.
Regras.Lista	Obtenha a lista de regras de lançamento.
Regras.GetObject	Obtenha os detalhes das regras de lançamento.
Release.Rules	Exibir regras de liberação.

Função: Administrador de Regras de Tarefas

Você tem permissão para gerenciar regras de tarefa.

Permissão	Descrição Permissão
Regras.Adicionar	Adicione regras às tarefas.
Regras.Atualização	Editar regras de tarefa.
Regras.Excluir	Exclua regras de tarefa.
Regras.Lista	Obtenha a lista de regras de tarefa.
Regras.GetObject	Obtenha os detalhes das regras de tarefa.
Task.Rules	Exibir regras de tarefa.

Função: Administrador de Pesquisas de Problemas

Tem permissões para gerenciamento de pesquisa de problemas.

Permissão	Descrição Permissão
Pesquisas.Adicionar	Adicione pesquisas a problemas.
Pesquisas.Atualizar	Editar pesquisas de problemas.
Pesquisas.Excluir	Exclua pesquisas de problemas.
Pesquisas.Lista	Obtenha a lista de pesquisas de problemas.
Pesquisas.GetObject	Obtenha os detalhes das pesquisas de problemas.
Problema.Pesquisas	Exibir regras de problema.

Função: Administrador de Pesquisas de Mudança

Você tem permissões para gerenciar enquetes para alterações.

Permissão	Descrição Permissão
Pesquisas.Adicionar	Adicione pesquisas às alterações.
Pesquisas.Atualizar	Editar pesquisas de alteração.
Pesquisas.Excluir	Exclua pesquisas de alteração.
Pesquisas.Lista	Obtenha a lista de pesquisas de mudança.
Pesquisas.GetObject	Obtenha os detalhes das pesquisas de mudança.
Mudança.Pesquisas	Visualize pesquisas de alteração.

Função: Administrador de Pesquisas do ServiceCall

Tem permissões para a administração de pesquisas de requisitos de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
Pesquisas.Adicionar	Adicione pesquisas aos requisitos de serviço.
Pesquisas.Atualizar	Edite pesquisas de requisitos de serviço.
Pesquisas.Excluir	Elimine pesquisas dos requisitos de serviço.
Pesquisas.Lista	Obtenha a lista de pesquisas dos requisitos de serviço.
Pesquisas.GetObject	Obtenha os detalhes das pesquisas dos requisitos de serviço.
Chamada de Serviço.Surveys	Veja pesquisas de requisitos de serviço.

Função: Administrador de Pesquisas de Lançamento

Você tem permissão para gerenciar pesquisas de lançamento.

Permissão	Descrição Permissão
Pesquisas.Adicionar	Adicione pesquisas a versões.
Pesquisas.Atualizar	Edite as enquetes de lançamento.
Pesquisas.Excluir	Remova pesquisas de versões.
Pesquisas.Lista	Obtenha a lista de pesquisas de lançamento.
Pesquisas.GetObject	Obtenha os detalhes das pesquisas de lançamento.
Lançamento.Pesquisas	Veja as pesquisas de lançamento.

Função: Administrador de Status do Problema

Tem permissões para gerenciamento de estado de problema.

Permissão	Descrição Permissão
Estados.Adicionar	Adicione status a problemas.
Estados.Atualização	Edite os status dos problemas.
Estados.Excluir	Exclua os estados do problema.
States.GetObject	Obtenha os detalhes dos estados do problema.
States.List	Obtenha a lista de status do problema.
Problema.Estados	Exibir status do problema.

Função: Administrador de Status de Mudança

Você tem permissão para gerenciar status de alteração.

Permissão	Descrição Permissão
Estados.Adicionar	Adicione estados às alterações.
Estados.Atualização	Edite os status de alteração.
Estados.Excluir	Exclua os estados de alteração.
States.GetObject	Obtenha os detalhes dos status de alteração.
States.List	Obtenha a lista de status de alteração.
Change.States	Exibir status de alteração.

Função: Administrador de Status de Chamada de Serviço

Você tem permissões para gerenciar os status dos requisitos de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
Estados.Adicionar	Adicione status aos requisitos de serviço.
Estados.Atualização	Edite os status dos requisitos de serviço.
Estados.Excluir	Exclua status de requisitos de serviço.
States.GetObject	Obtenha os detalhes do status dos requisitos de serviço.
States.List	Obtenha a lista de status de requisitos de serviço.
ServiceCall.States	Visualize o status dos requisitos de serviço.

Função: Administrador de Status de Lançamento

Ele tem permissões para o gerenciamento de status de versão.

Permissão	Descrição Permissão
Estados.Adicionar	Adicione estados às versões.
Estados.Atualização	Edite os status da versão.
Estados.Excluir	Exclua os status de liberação.
States.GetObject	Obtenha os detalhes dos status de lançamento.
States.List	Obtenha a lista de status de versão.
Release.States	Exibir status de versão.

Função: Administrador de Status de Tarefas

Você tem permissão para gerenciar os status das tarefas.

Permissão	Descrição Permissão
Estados.Adicionar	Adicione status às tarefas.
Estados.Atualização	Edite os status das tarefas.
Estados.Excluir	Exclua os status das tarefas.
States.GetObject	Obtenha os detalhes dos status das tarefas.
States.List	Obtenha a lista de status da tarefa.
Tarefa.Estados	Exibir status da tarefa.

Função: Administrador da Interface do Problema

Você tem permissões para gerenciar a interface do problema.

Permissão	Descrição Permissão
Interface.Update	Edite interfaces com problemas.
Interface.List	Obtenha a lista de interfaces com problemas.
Interface.GetObject	Obtenha os detalhes das interfaces problemáticas.
Problema.Interface	Visualize interfaces problemáticas.

Função: Alterar Administrador de Interface

Você tem permissão para gerenciar a interface de alteração.

Permissão	Descrição Permissão
Interface.Update	Editar interfaces de alteração.
Interface.List	Obtenha a lista de interfaces de alteração.
Interface.GetObject	Obtenha os detalhes das interfaces de alteração.
Mudança.Interface	Visualize as interfaces de mudança.

Função: Administrador da Interface ServiceCall

Você tem permissões para gerenciar a interface de requisitos de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
Interface.Update	Edite a interface de requisitos de serviço.
Interface.List	Obtenha a lista de interfaces dos requisitos de serviço.
Interface.GetObject	Obtenha os detalhes das interfaces de requisitos de serviço.
ServiceCall.Interface	Visualize interfaces de requisitos de serviço.

Função: Administrador da Interface de Lançamento

Você tem permissão para gerenciar a interface de lançamento.

Permissão	Descrição Permissão
Interface.Update	Edite as interfaces de liberação.
Interface.List	Obtenha a lista de interfaces de lançamento.
Interface.GetObject	Obtenha os detalhes das interfaces de lançamento.
Release.Interface	Visualize interfaces de lançamento.

Função: Administrador de Adicionais de Problemas

Você tem permissões para o gerenciamento de campos de problema adicionais.

Permissão	Descrição Permissão
Adicionais.Adicionar	Adicione campos adicionais aos problemas.
Atualização adicional	Edite campos adicionais para problemas.
Adicionais.Excluir	Exclua campos de problema adicionais.
Lista de Adicionais	Obtenha a lista de campos de problema adicionais.
Additionals.GetObject	Obtenha os detalhes de campos de problema adicionais.
Problema.Adicionais	Exibir campos de problema adicionais.

Função: Administrador de Alterações Adicionais

Você tem permissões para gerenciar campos adicionais nas alterações.

Permissão	Descrição Permissão
Adicionais.Adicionar	Adicione campos adicionais nas alterações.
Atualização adicional	Edite campos adicionais nas alterações.
Adicionais.Excluir	Remova campos adicionais nas alterações.
Lista de Adicionais	Obtenha a lista de campos adicionais para as alterações.
Additionals.GetObject	Obtenha os detalhes dos campos adicionais de alterações.
Alterar.Adicionais	Exibir campos adicionais de alterações.

Função: Administrador de Adicionais do ServiceCall

Tem permissões para o gerenciamento de campos adicionais em solicitações de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
Adicionais.Adicionar	Adicione campos adicionais nos requisitos de serviço.
Atualização adicional	Edite campos adicionais de requisitos de serviço.
Adicionais.Excluir	Remova campos adicionais dos requisitos de serviço.
Lista de Adicionais	Obtenha a lista de campos adicionais de requisitos de serviço.
Additionals.GetObject	Obtenha os detalhes de campos adicionais de requisitos de serviço.
ServiceCall.Additionals	Exiba campos adicionais de requisitos de serviço.

Função: Administrador de Lançamentos Adicionais

Você tem permissão para gerenciar os campos de liberação adicionais.

Permissão	Descrição Permissão
Adicionais.Adicionar	Adicione campos adicionais às versões.
Atualização adicional	Edite campos de liberação adicionais.
Adicionais.Excluir	Remova campos adicionais das versões.
Lista de Adicionais	Obtenha a lista de campos de versão adicionais.
Additionals.GetObject	Obtenha os detalhes dos campos de versão adicionais.
Release.Additionals	Exibir campos de liberação adicionais.

Função: Administrador de Tarefas Adicionais

Permite o gerenciamento de campos de tarefas adicionais.

Permissão	Descrição Permissão
Adicionais.Adicionar	Crie campos de tarefa adicionais.
Atualização adicional	Edite campos de tarefa adicionais.
Adicionais.Excluir	Exclua campos de tarefa adicionais.
Lista de Adicionais	Obtenha a lista de campos de tarefa adicionais.
Additionals.GetObject	Obtenha os detalhes de campos de tarefa adicionais.
Task.Additionals	Exibir campos de tarefa adicionais.

Função: Administrador de Tarefas de Problemas

Permite o gerenciamento de tarefas de problemas.

Permissão	Descrição Permissão
Tarefas.Adicionar	Crie tarefas em problemas.
Tasks.Update	Edite tarefas problemáticas.
Tarefas.Excluir	Elimine tarefas problemáticas.
Tasks.List	Obtenha a lista de tarefas do problema.
Tasks.GetObject	Obtenha os detalhes das tarefas problemáticas.
Problema.Tarefas	Visualize tarefas problemáticas.

Função: Administrador de Tarefas de Alteração

Você tem permissões para gerenciar tarefas para alterações.

Permissão	Descrição Permissão
Tarefas.Adicionar	Crie tarefas em alterações.
Tasks.Update	Editar tarefas de alteração.
Tarefas.Excluir	Excluir tarefas de alteração.
Tasks.List	Obtenha a lista de tarefas de alteração.
Tasks.GetObject	Obtenha os detalhes das tarefas de alteração.
Change.Tasks	Visualize tarefas de mudança.

Função: Administrador de Tarefas do ServiceCall

Ele tem permissões para o gerenciamento de tarefas de requisitos de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
Tarefas.Adicionar	Adicione tarefas aos requisitos de serviço.
Tasks.Update	Edite tarefas de requisitos de serviço.
Tarefas.Excluir	Elimine tarefas dos requisitos de serviço.
Tasks.List	Obtenha a lista de tarefas de requisitos de serviço.
Tasks.GetObject	Obtenha os detalhes das tarefas de requisitos de serviço.
ServiceCall.Tasks	Exibir tarefas de requisitos de serviço.

Função: Liberar Administrador de Tarefas

O gerenciamento de tarefas de versão é permitido.

Permissão	Descrição Permissão
Tarefas.Adicionar	Adicionar tareasa releases.
Tasks.Update	Editar tarefas de liberação.
Tarefas.Excluir	Exclua tarefas de versões.
Tasks.List	Obtenha a lista de tarefas de lançamento.
Tasks.GetObject	Obtenha os detalhes das tarefas de lançamento.
Release.Tasks	Exibir tarefas de liberação.

Função: Administrador de modelo de email de serviço

Você tem permissões para o gerenciamento de modelos de email de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
MailTemplates.Adicionar	Crie modelos de email de serviço.
MailTemplates.Update	Edite modelos de email de serviço.
MailTemplates.Excluir	Exclua modelos de e-mail dos serviços.
MailTemplates.List	Obtenha a lista de modelos de email de serviço.
MailTemplates.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos de e-mail dos serviços.
Service.MailTemplates	Exibir modelos de email de serviço.

Função: Administrador de modelo de e-mail de SLA

Permite o gerenciamento de modelos de e-mail de SLA (Service Level Agreement).

Permissão	Descrição Permissão
MailTemplates.Adicionar	Adicione modelos de e-mail de SLA.
MailTemplates.Update	Edite modelos de e-mail de SLA.
MailTemplates.Excluir	Exclua modelos de e-mail de SLAs.
MailTemplates.List	Obtenha a lista de modelos de e-mail de SLA.
MailTemplates.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos de e-mail de SLA.
SLA. Modelos de e-mail	Veja modelos de e-mail de SLA.

Função: Administrador de modelo de e-mail UC

Permite a administração de modelos de correio da UC (Acordos com fornecedores externos).

Permissão	Descrição Permissão
MailTemplates.Adicionar	Adicione os modelos de e-mail da UC.
MailTemplates.Update	Edite os modelos de e-mail da UC.
MailTemplates.Excluir	Exclua modelos de e-mail de UCs.
MailTemplates.List	Obtenha a lista de modelos de e-mail da UC.
MailTemplates.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos de e-mail da UC.
UC. Modelos de e-mail	Veja os modelos de e-mail da UC.

Função: Administrador de modelo de e-mail OLA

Permite o gerenciamento dos modelos de e-mail do OLA.

Permissão	Descrição Permissão
MailTemplates.Adicionar	Adicione os modelos de e-mail do OLA.
MailTemplates.Update	Edite os modelos de e-mail do OLA.
MailTemplates.Excluir	Exclua modelos de e-mail do OLA.
MailTemplates.List	Obtenha a lista de modelos de e-mail do OLA.
MailTemplates.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos de e-mail do OLA.
ONDA. Modelos de e-mail	Veja os modelos de e-mail do OLA.

Função: Alterar Administrador de Modelo de Email

Você tem permissão para gerenciar modelos de e-mail de alteração.

Permissão	Descrição Permissão
MailTemplates.Adicionar	Adicione modelos de e-mail de alteração.
MailTemplates.Update	Editar modelos de e-mail de alteração.
MailTemplates.Excluir	Exclua os modelos de e-mail de alteração.
MailTemplates.List	Obtenha a lista de modelos de e-mail de alteração.
MailTemplates.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos de e-mail de alteração.
Change.MailTemplates	Exibir modelos de e-mail de alteração.

Função: Administrador de modelo de e-mail de incidente

Você tem permissões para o gerenciamento de modelos de email de incidente.

Permissão	Descrição Permissão
MailTemplates.Adicionar	Adicione modelos de e-mail de incidentes.
MailTemplates.Update	Edite modelos de e-mail de incidentes.
MailTemplates.Excluir	Exclua modelos de e-mail de incidentes.
MailTemplates.List	Obtenha a lista de modelos de e-mail de incidentes.
MailTemplates.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos de e-mail de incidentes.
Incident.MailTemplates	Visualize modelos de e-mail de incidentes.

Função: Administrador de modelo de e-mail com problema

Você tem permissão para gerenciar modelos de e-mail problemáticos.

Permissão	Descrição Permissão
MailTemplates.Adicionar	Adicione modelos de e-mail com problemas.
MailTemplates.Update	Edite modelos de e-mail problemáticos.
MailTemplates.Excluir	Exclua modelos de e-mail problemáticos.
MailTemplates.List	Obtenha a lista de modelos de e-mail problemáticos.
MailTemplates.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos de e-mail problemáticos.
Problema.MailTemplates	Exibir modelos de e-mail com problemas.

Função: Liberar Administrador de Modelos de Email

Tem permissões para gerenciar modelos de versão.

Permissão	Descrição Permissão
MailTemplates.Adicionar	Adicione modelos de e-mail de lançamento.
MailTemplates.Update	Edite modelos de e-mail de lançamento.
MailTemplates.Excluir	Exclua modelos de e-mail de versão.
MailTemplates.List	Obtenha a lista de modelos de e-mail de lançamento.
MailTemplates.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos de e-mail de lançamento.
Release.MailTemplates	Exiba modelos de e-mail de versão.

Função: Administrador de modelo de e-mail ServiceCall

Permite o gerenciamento de modelos de e-mail de requisitos de serviço.

Permissão	Descrição Permissão
MailTemplates.Adicionar	Adicione modelos de e-mail para solicitações de serviço.
MailTemplates.Update	Edite modelos de e-mail de solicitação de serviço.
MailTemplates.Excluir	Exclua modelos de e-mail das solicitações de serviço.
MailTemplates.List	Obtenha a lista de modelos de e-mail de solicitação de serviço.
MailTemplates.GetObject	Obtenha os detalhes dos modelos de e-mail dos requisitos de serviço.
ServiceCall.MailTemplates	Visualize modelos de e-mail de requisitos de serviço.

Função: Aprovação de terceiros

Permite a aprovação de casos por terceiros

Permissão	Permissão
Aprovação de terceiros	Permite a aprovação de terceiros

Função: Aprovação de terceiros do cliente

Permite a aprovação de terceiros do cliente

Permissão	Permissão
Aprovação de terceiros do cliente	Permite a aprovação de terceiros